'Social Shopping' & 'Group Buying' zijn belangrijke ontwikkelingen in de retailbranche. Social Shopping is niet nieuw, maar neemt de laatste tijd wel een enorme vlucht. Sociale netwerken hebben steeds meer invloed op het koopgedrag van consumenten. Consumenten hebben meer vertrouwen in (gebruikers)ervaringen van mensen uit het eigen netwerk dan commerciele boodschappen van bedrijven.



Grote webwinkels maken hiervan slim gebruik door reviews van consumenten realtime te publiceren in de webshop. Dit zijn overigens veelal bedrijven die merkonafhankelijk opereren. Een bekend voorbeeld is Amazon.com, maar ook Wehkamp is hierin erg actief. Er zijn ook websites die zich volledig richten op het faciliteren van consumenten in het delen van produktervaringen, verlangenlijstjes en het 'showen' van de laatste aankopen. Bekijk Kaboodle eens. En via de widgets van Stylefeeder.com kun je jouw netwerk laten zien wat jij mooi vindt.

De nieuwe inkooporganisatie is geen organisatie.
De vervolgstap zit in 'Group Buying' (ook wel Crowdbuying of Teambuying' genoemd). Initiatieven waarbij consumenten zich virtueel organiseren om grote orders te kunnen plaatsen en zo financieel voordeel te behalen op hun aankopen. En in een aantal gevallen worden de winkelier en/of importeur hiermee al uit de waardeketen gehouden en bestellen groepen consumenten rechtstreeks bij de fabrikant. In de fysieke wereld deden/doen we dat met bijvoorbeeld United Consumers, maar door de opkomst van het sociale web hebben we geen fysieke organisatie of lidmaatschappen meer nodig om ons als consumenten te organiseren. Mooie voorbeelden zijn de Chinese websites Teambuy en Liba. Nu is het in China gemakkelijker om 10.000 consumenten voor eenzelfde product bij elkaar te krijgen dan in Nederland. Maar op Europees niveau moet er toch wat te organiseren zijn.

Power to the crowd! Arme (web)winkelier?
De meeste initiatieven ontstaan momenteel vanuit consumentperspectief. Doordat consumenten zichzelf virtueel organiseren en er steeds meer transparantie ontstaat over de kwaliteit en tarieven de producten staan prijzen onder druk. Zeker als het commodity-producten betreft. En de consument staat aan het roer. Toch is er voor (web)winkeliers licht aan het eind van de tunnel. Mits zij actief gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden en zich actief profileren in sociale netwerken. If you can't beat them, join them! Er zijn diverse coupon-sites waar winkeliers aanbiedingen op basis van een te behalen volume kunnen publiceren. Mooi voorbeeld is Offersforshoppers.com uit India.

En vandaag kwam ik Syncfu tegen. Deze website biedt een widget die je als webshop kunt integreren in de website. De widget biedt potentiele kopers de mogelijkheid om 'in te tekenen' op een deal en de prijs daalt op basis van meer volume in afname. Minder marge per product maar door het volume te vergroten kan er wel goed geld verdiend worden door winkeliers die hierop schakelen. Nadeel van Syncfu is dat het businessmodel aan de consumentzijde zit. Het intekenen op een aanbieding kost geld (tussen de $1,50 en $3,00 als ik mij niet vergis). Dit zal het lastiger maken om veel geinteresseerden te mobiliseren. Bij Syncfu zien ze dit echter als een middel om serieuze deelnemers te onderscheiden van de niet serieuze deelnemers. En daar is ook wat voor te zeggen.

Syncfu werkt wel erg simpel. Je plaatst een code in de 'body' van je website en vervolgens kun je per aanbieding die je hiervoor wilt inzetten een widget aanmaken. Via een knop in de webshop krijgt de bezoeker dan de volgende popup in beeld:



Zie hier de video-uitleg van Syncfu:

SyncFu from Dejan Strbac on Vimeo.

Leuk idee als nieuw businessmodel voor de autobranche?