Door de inzet van de nieuwste technieken in combinatie met social media kan de overheid tegenwoordig meer mensen dan ooit tevoren bereiken. De veiligheidscampagne Nederland Veilig is daarvan een mooi voorbeeld. Agressie tegen werknemers met een publieke taak is een groot probleem in Nederland. Omstanders grijpen bij agressie en geweld vaak niet in.

Met behulp van een interactief billboard in Amsterdam en Rotterdam wordt omstanders letterlijk een spiegel voor gehouden om ze te bewegen voortaan wel in te grijpen bij agressie.

Op de schermen worden voorbijgangers geconfronteerd met geweld tegen ambulancepersoneel. Met behulp van augmented reality, zijn omstanders zelf onderdeel van deze scène en kijken ze letterlijk toe hoe ambulancemedewerkers worden lastig gevallen. Ze zien zichzelf live op het scherm en worden hierdoor geconfronteerd met hun passieve gedrag en geprikkeld om hierover na te denken. Uiteindelijk krijgen ze tips hoe te handelen bij agressie tegen mensen met een publieke taak.



Social media
Op de laatste dag dat de interactieve campagne actief was hoorden Marloes Pomp en ik van deze veiligheidscampagne. We vonden de inzet van augmented reality erg innovatief en besloten over de campagne te twitteren en mensen op te roepen om op de laatste dag te komen kijken op het Rembrandtplein in Amsterdam.

Kim Spinder - Be there: 21.00h Rembrandtsquare Amsterdam! Use of new media to motivate people to act on aggression in public http://bit.ly/9BusCU #gov20

Op twitter werd deze boodschap verspreid en reageerden mensen enthousiast:

Majesticl @kimspinder geweldig idee!! Hoe reageren de mensen daar? #doeeenseenimpressieterplaatse

benburgers @kimspinder Wow, goede actie! Maakt mensen bewust van de diffusie van verantwoordelijkheid die bij geweld plaatsvindt! #socialepsychologie

Ook internationaal werd de tweet direct door Adriel Hampton van Gov 2.0 Radio opgepakt.

Social Media Buzz
De dagen na onze oproep volgden vele berichten. Nu.nl plaatste een bericht over onze twitteroproep en Dumpert plaatste de video over de campagne waardoor er een discussie ontstond met veelal positieve reacties en meer dan 10.000 Kudos voor de overheid en bijna 224.000 views. Ook de internationaal voorstaande social media site Mashable publiceerde een bericht over de campagne. Dit bericht werd via Facebook, Twitter en Google Buzz door de lezers weer verder verspreid.

Overheid 2.0 goeroe Tim O’Reilly bereikte met één tweet over de campagne in zijn eentje al meer dan 1,453,483 mensen.


Ook op Youtube werd het filmpje goed bekeken en zijn veel reacties toegevoegd:


Tips
Op de website over de campagne Nederland Veilig is geen plek gecreëerd om deze informatie op twitter, youtube, facebook, buzz etc. bij elkaar te brengen of om hierover verder te discussiëren. Social media bewijst nu dat je mensen kunt betrekken bij een overheidscampagne, onafhankelijk van de plaats of tijd. Je hoeft dus niet persé bij de schermen in Amsterdam of Rotterdam te staan om mee te doen. Ook blijkt dat als mensen de overheidscampagne waarderen ze ook positief reageren op de overheid. De campagne krijgt bijvoorbeeld meer dan 10.000 kudos van bezoekers van Dumpert (Geen Stijl) .

De discussie en aandacht op diverse (internationale) websites toont aan dat de inzet van social media een uitstekende manier is om je campagne onder de aandacht te brengen en de discussie, die je als overheid graag wilt, op gang te brengen. Je kunt berichten op twitter ook direct integreren in je campagne, door deze bijvoorbeeld ook op de interactieve billboards en eigen website te tonen om de discussie te bevorderen. Zo kan iedereen meedoen met de campagne, tijd en plaatsonafhankelijk. Social media wordt hiermee voor de overheid dus een steeds belangrijker middel om haar doelstellingen te halen. De campagne is op zichzelf al erg innovatief, maar blijkt met de inzet van social media blijkt nog effectiever, efficiënter én leuker! En laat dat nou net ons uitgangspunt bij het nieuwe werken zijn!