Wat is een review? Een review is een beoordeling van een product of dienst, die op internet wordt aangeboden. Het aantal en de invloed van review-sites nemen enorm toe.
Wat kun je ermee? Je kunt deze reviewsites prima in je voordeel gebruiken om te laten zien hoe goed je eigenlijk bent.

Van de Nederlandse site www.meetingreviews.com (hier worden vergader accommodaties beoordeeld door de gebruikers) kun je een widget (een soort miniwebsite) op je eigen homepage plaatsen, zodat bezoekers kunnen zien hoe andere bezoekers over jouw accommodatie denken. Het Congres Bureau Veluwe heeft op haar site bij alle vergaderaccommodaties zo´n widget geplaatst. Zie dit voorbeeld en klik maar op de "smiley". Mijn eigen Meeting Masters congresbedrijven doen hetzelfde (widget staat hier rechts boven in de website). Af en toe is het even slikken, want zelfs bij ons gaat het operationeel soms fout en dan zijn de commentaren niet mals.

Vanuit de reiswereld is www.tripadvisor.com een hele bekende site. Kijk ook eens op www.Airlinemeals.net. Hoe weet je nu wat er over je bedrijf gezegd wordt op het internet? Ik gebruik Google Alerts, die je via e mail waarschuwt als er iets over je product of dienst verschijnt op het web. Is nog gratis ook...