Wat is de gemakkelijkste, meest effectieve, goedkoopste manier om meer klanten te krijgen?

Wanneer je ideale klanten dit voor je doen!

Het enige dat je hoeft te doen is je ideale klanten systematisch vragen om je business aan te bevelen aan mensen net als zij.

Neem geen genoegen met passieve aanbevelingen.

De kans is groot dat je beste klanten jouw business sowieso van tijd tot tijd aanbevelen.

Je klanten sturen mensen naar je door omdat ze de waarde die je biedt waarderen en omdat ze anderen ook hiervan willen laten profiteren.

Jammer genoeg blijft het hierbij voor veel ondernemers. Ze nemen genoegen met het kleine beetje business dat deze passieve aanbevelingen met zich meebrengen – zonder hun klanten ooit actief om aanbevelingen te vragen.

Laat je gedachten eens gaan over de hoeveelheid business die je momenteel krijgt door middel van passieve aanbevelingen. Stel je dan vijf of tien of twintig keer die hoeveelheid voor. Dat is het resultaat van een formeel, actief aanbevelingensysteem (referral system).

En wat helemaal geweldig is – klanten die door anderen naar jou zijn doorverwezen besteden gewoonlijk meer geld, kopen vaker, zijn trouwer en verwijzen meer mensen door naar jouw business.
Hier zijn een paar regels voor een succesvol aanbevelingenSYSTEEM:

• Je moet een opmerkelijk product hebben

Je zou nooit iemand aanbevelen om naar een OK film of een OK restaurant te gaan, nietwaar?
Dus, als je product of dienst nog niet opmerkelijk is, ga er dan even voor zitten en verbeter het voordat je mensen vraagt om het aan te bevelen.
In de Business Bootcamp geef ik je de basisprincipes van het ontwikkelen van een opmerkelijk product.
In de Master Entrepreneur doen we een workshop waarin je tot in detail leert hoe je je product of dienst opmerkelijk kunt maken.

• Vraag om aanbevelingen Misschien ben je wel één van de mensen die aarzelen om te vragen om aanbevelingen omdat je het gevoel hebt dat dat “niet hoort”.

Maak deze fout niet!
Wanneer je een geweldig product of dienst levert, zijn je klanten dankbaar. En ze weten dat anderen ook kunnen profiteren van jouw product of dienst.
Maar je kunt niet verwachten dat klanten jouw business aanbevelen totdat je hen erom vraagt.

• Wanneer vraag je om een aanbeveling

Het moment dat een klant je bedankt voor wat je voor hem of haar hebt gedaan, is het beste moment om te vragen om je aan te bevelen bij iemand (of 3 of 5 mensen) die je klant kent met een vergelijkbaar probleem.

• Wees specifiek

Wanneer je om een aanbeveling vraagt, wees heel duidelijk over de aanbeveling waarnaar je op zoek bent.
“Ken je iemand die zou kunnen profiteren van mijn diensten?” is niet specifiek genoeg, en veroorzaakt vaak antwoorden als “laat me er even over nadenken” – wat nooit gebeurt.
Een vraag als “Ken je een zwangere vrouw in Amsterdam?” resulteert in een onmiddelijk antwoord – een “nee” of een “ja”, inclusief de namen en telefoonnummers van de betreffende vrouwen.

• Geef iets speciaals

Maak het gemakkelijk voor je klanten om je aan te bevelen, door iets speciaals te geven aan hun contacten – een korting, een gratis sessie, een monster van je product, etc… Dit moedigt hun contacten aan om sneller actie te ondernemen, en minimaliseert hun risico.

• Wees dankbaar

Wanneer iemand je aanbeveelt, bedank hem of haar.
Een handgeschreven bedankbriefje, een telefoontje of een fles wijn is voldoende.
Vroeger stuurden wij bij wijze van bedankje een lot uit de loterij naar iemand die ons had aanbevolen. Goedkoop en leuk.

• En het belangrijkste … maak er een SYSTEEM van

Vind een manier om het proces te systematiseren.
Bijvoorbeeld, zodra je klaar bent met de sessie met een klant – vraag of hij of zij tevreden is.
Als het antwoord ja is, geef 3 visitekaartjes en vraag om deze door te geven aan vrienden “net als hem of haar” en zeg erbij dat je de eerste sessie met hun contact met plezier gratis doet.Of, stuur een email naar al je beste klanten met daarin zoiets als:
"Ik schrijf je om je te laten weten dat mijn consulting praktijk extreem vol begint te raken en ik nog slechts een stuk of twaalf klanten erbij kan hebben.
Voordat ik klanten van buitenaf accepteer, wil ik je laten weten dat als je partners of vrienden naar me wilt doorverwijzen, ik hen prioriteit geef.
Stuur dan een reply naar dit emailadres met de namen, zodat ik weet hoeveel ruimte ik moet reserveren.
Ik waardeer het zeer zaken te doen met je…"

Wacht niet!
Begin vandaag met het bouwen aan je aanbevelingensysteem en ik garandeer je dat je binnen 4 tot 6 weken meer klanten krijgt. Misschien nog wel veel meer.

Hoe werk jij met aanbevelingen in jouw business?
Ik hoor graag hoe jij hiermee omgaat in je business.