Beste lezers,

We zien al redelijk wat responds op de enquete. Heb je hem nog niet ingevult? Klik dan hier.

Vandaag schrijven we over de theorieen die we zullen gebruiken binnen ons afstuderen project. Heb je het idee dat we theorieen missen die goed van pas komen in onze opdracht? Laat het svp weten door te reageren op deze post!


We zullen allereerst de theorie van co-creatie als basis nemen voor ons rapport. De 3 principes (dikgedrukt) in co-creatie zullen worden verwerkt per hoofdstuk. De theorie van de principes zal worden ondersteund met de volgende theorieën (italic):

De 3 principes van co-creatie (Venkat Ramaswamy en Francis Gouillart)
1: Experience
“Toevoegen van een persoonlijke ervaring als basis voor het creëren van waarde. In bestaande markten differentiëren met een persoonlijk tintje door een ervaring aan een product of service te koppelen.“

Experience economy (Pine en Gilmore)
“In een concurrentie-industrie gaan bedrijven zich differentiëren door een persoonlijke ervaring meet te geven aan een product, in plaats van simpele product of dienst verkoop.”

Geo-branding
“Geo-branding is een veelbesproken vakgebied binnen de marketingwereld. Het gaat hier over een merk bouwen op een plaats, i.p.v. een persoon, product of dienst. Online bestaan veel plaatsen, zoals fris in je hoofd. De kennis en ervaring van dit vakgebied komt terug in Fris in je hoofd! en zal onze adviezen ondersteunen”

Blue ocean theorie (W. Chan Kim and Renée Mauborgne)
“In plaats van het opereren in een red ocean oftewel een bedrijf dat functioneert in een concurrentie industrie zijn veel bedrijven op zoek naar blue oceans, waarin geen concurrentie bestaat. De regels van de markt nog moeten worden bepaald en aandacht die naar concurreren gaat beter besteed worden aan het product, de dienst of de potentiele klant. Om dit te bereiken is een nieuwe visie nodig, waarbij het gelijknamige boek management tools biedt.”

The long tail (Chris Anderson)
“The long tail beschrijft de niche markten waarin concurrentie laag tot nul is, waardoor het makkelijk is te regeren en te differentiëren. Een long tail is vergelijkbaar met een blue ocean, en dit gelijknamige boek gaat dieper in op de markt van long tails.”

Tipping point leadership (Malcolm Gladwell)
“Een manier van leidinggeven die nodig is bij de visie van een blue ocean strategie. Er zijn enkele aspecten in dit gelijknamige boek aangegeven die cruciaal zijn in het bereiken van een tipping point (een moment waarop grote wijzigingen mogelijk worden gemaakt).”


2: D.A.R.T
• Dialoog: 2-way communicatie tussen stakeholders en organisatie om transparantie te optimaliseren.
• Acces: Toegang tot tools, kennis en expertise om het dialoog te faciliteren en co-creatie te laten plaatsvinden.
• Risk-return: Een nieuwe strategie brengt risico met zich mee, voor de stakeholders en de organisatie.
• Transparancy: participatie in communicatie vereist transparantie van beide partijen. Transparantie leidt tot vertrouwen, wat tot participatie leidt.

Corporate storytelling (P van der Wijk)
“Elke organisatie heeft een verhaal nodig, een corporate story. Een verhaal waarin duidelijk wordt wie u bent, hoe u zo geworden bent en waar u nu op weg bent. Deze theorie ondersteunt de authenticity theorie, en leidt tot transparantie en verbeterde relaties met stakeholders.”

Sociale media
“Sociale media is een vorm van media die sterk wordt ondersteund door nieuwe technologieën die met de komst van het internet beschikbaar zijn gemaakt. De vorm van media vergemakkelijkt input van volgers, interactie, snelheid, het mixen van verschillende vormen van sociale media en oude vormen van media.”

Social networking
“Ouderwetse netwerken zijn niet transparant genoeg volgens deze techniek. Binnen veel netwerken bestaan kansen en mogelijkheden die onopgemerkt gaan omdat ze nooit aan het licht komen. Internet stelt ons in staat deze netwerken transparant te maken, zodat een ieder direct kansen en mogelijkheden kan ontdekken binnen zijn/haar eigen netwerk.”

Crowdsourcing

“Crowdsourcing is een techniek waarbij taken die normaal door een contractant worden uitgevoerd nu worden uitgevoerd door grote groepen personen die elk via een open forum input kunnen geven. De komst van het internet helpt hierbij omdat dit soort forums mogelijk worden gemaakt en de informatie beter in kaart te brengen is. Crowdsourcing bevat tevens gevaren wanneer het proces niet correct wordt uitgevoerd. ”

Authenticity (Pine en Gilmore)
“De theorie beweert dat mede dankzij de invloeden van de nieuwe ervaringseconomie de consument op zoek is naar bedrijven die een ‘echt’ en eerlijk aanbod bieden. Het is aan het bedrijf te onderzoeken met behulp van managementtools als gegeven in het boek of het bedrijf authentiek genoeg is. Wanneer dit zo is, heeft het bedrijf toegang tot de harten, hoofden en portemonnees van de klant, ongeacht het aanbod.”


3: Involve & Engage
Om co-creatie te bereiken is maximale input en participatie van stakeholders en organisatie nodig.

Social currency (Douglas Rushkoff)
“Social currency is een waarde die met gebruik van het internet als sociale ontmoetingsplaats de laatste jaren sterk aan het licht is gekomen. Dit medium is vergelijkbaar met onderdelen van sociale interactie mogelijk gemaakt door het internet. Mensen plaatsen video’s op Youtube, berichten op forums, weblogs of sociale netwerken en complete profielen als ‘online CV’ om sociale interactie met anderen uit te lokken. Op de filmpjes, berichten en profielen wordt gereageerd, ze worden beoordeeld en uiteindelijk functioneren ze als basis voor een groep mensen die zich ermee bezig houdt. Hoe sterker het medium (filmpje, bericht of profiel), hoe meer interesse en interactie eruit voort komt. ”


Reacties en tips zijn van harte welkom!