Op de
Marketing innovatie blog vandaag een leuke posting over het inzetten van een virtueel spel om hotel medewerkers te trainen...
Nadat
Starwoord hotels op Second Life een virtueel hotel heeft neergezet om toekomstige gasten van hun nieuw te bouwen formule Aloft Hotel te laten participeren in het ontwerp, is het nu
Hilton Garden Inn, die de virtuele wereld in gaat zetten om medewerkers te trainen.
Quote:
"
Created especially for Hilton Garden Inn by Virtual Heroes, Inc.,
Ultimate Team Play puts team members in a virtual Hilton Garden Inn
hotel and in various scenarios, they will have to stop and decide what
their best course of action will be to make sure they are able to
fulfill a guest´s request and/or complete a specific job task within a
limited time."
Na een test periode verwacht men ergens begin 2009 het spel op grote schaal in te zetten.
Steeds vaker zullen we dit soort ontwikkelingen gaan zien. Zo worden er door het bedrijf Virtually Better avatar simulatie spellen als therapie gebruikt voor getraumatiseerde oorlog veteranen. Zij "herbeleven" letterlijk de trauma momenten.