Naast al mijn activiteiten binnen MINDZ.com ben ik, zoals velen weten, ook de initiatiefnemer achter
Garageselect.nl. Via deze website kunnen consumenten een betrouwbaar garagebedrijf in de regio vinden en direct online een afspraak inplannen voor APK keuring of onderhoud van hun auto.
Vanaf de opstart heeft de focus vooral gelegen op het transactionele deel; boekingen genereren. Het in contact blijven met stakeholders, het creeren van zogenaamde 'touchpoints', is echter steeds belangrijker geworden. Komende week is het zover; Garageselect.nl goes Social!
En we starten met een omgeving voor de participerende 700 garagebedrijven. Zij beschikken over een eigen beheeromgeving waarin ze bedrijfsgegevens, beschikbaarheid en tarieven zelf beheren. Vol enthousiasme heb ik hiervoor destijds een speciale
inlog-website ingericht. Toen heel hip en voorzien van het laatste nieuws via RSS-feeds maar verder qua content een ondergeschoven kindje. En zeker niet ‘Web 2.0’....
Inmiddels heb ik een community ingericht voor deze groep 'peers';
Garageselect@work. Via deze omgeving, natuurlijk gefaciliteerd vanuit een MINDZ-plaza, kunnen de garagebedrijven inloggen, handleidingen inzien en (jawel, nog steeds) op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes via de RSS-feeds in de
Web Reader. En waar het echt om gaat is:
- Garagebedrijven faciliteren in de onderlinge dialoog;
- Gezamelijke actie’s co-creeren (nu nog even via de forumfunctie, maar straks gaan we natuurlijk Wiki-en);
- Leren van ervaringen van mede-garagisten.
Met de eventsoftware van MINDZ.com heb ik ook al de eerste workshops online gezet. Komende week worden al mijn contactpersonen van de garagebedrijven ingeladen in de plaza
Garageselect@work. Een bestaand netwerk faciliteren vanuit MINDZ.com? Ik ga ervoor!