Hoe veranderbaar is je gedrag?
Laatst was ik bij een organisatie die talentvolle leidinggevenden naar een hoger plan van functioneren wilde brengen. Er waren assessments afgenomen en de benodigde competenties moesten worden ontwikkeld aan de hand van een persoonlijk ontwikkelplan (pop). Tijdens mijn eerste gesprekken met deze leidinggevenden over hun pop’s viel mij op dat zij het vooral zochten in praktische acties en gedrag om de competenties te ontwikkelen. Iemand gaf als voorbeeld: ‘Er is een medewerker die regelmatig niet goed functioneert. Ik neem mij voor hem aan te spreken als zijn werk niet voldoet’. Interessant was wel dat diegene er enorm tegenop zag om het ook te gaan doen. Bij doorvragen bleek dat zijn waarden en overtuigingen hem in de weg stonden om succesvol te zijn in het operationaliseren van de competentie ‘aanspreken’.

Vervolg
Een belangrijke waarde van deze leidinggevende was ‘iedereen moet eigen verantwoordelijkheid nemen voor het goed uitvoeren van zijn werk’. Zijn overtuiging was : ‘Als ik een medewerker aanspreek, leidt het tot een conflict. Ik heb een hekel aan conflicten’. In een gesprek met deze leidinggevende heb ik hem het effect van wat hij denkt en waarvan hij overtuigd is, in verband laten brengen met de effectiviteit van zijn gedrag als leidinggevende. Hij werd zich voor het eerst in zijn leven bewust welk effect zijn overtuigingen hebben op zijn functioneren. ‘Dat ik het niet eerder gezien heb! Dit was een van de belangrijkste gesprekken in mijn leven, ’ was zijn reactie. Door inzicht en coaching is hij nu beter in staat situaties te kiezen en succesvol met aanspreken te experimenteren. Andere competenties, zoals samenbindend leiderschap kan hij – nu hij meer inzicht heeft in zijn denken - ook beter ontwikkelen. ‘De puzzelstukjes vallen steeds beter op zijn plek, vertelde hij mij tijdens het laatste coachinggesprek met een grote glimlach.

Achtergrond
Eenvoudig gezegd: menselijk gedrag wordt gestuurd door eerdere ervaringen, aanleg, capaciteiten, opvoeding, erfelijke eigenschappen enz. Dat allemaal bij elkaar resulteert in waarden en overtuigingen waarlangs je de wereld om je heen begrijpt. Dat is weer bepalend hoe jij je in situaties gedraagt. Als je je niet bewust bent wat jouw gedrag ‘stuurt’, kan dat leiden tot niet effectief gedrag (slechte prestaties van medewerker laten gaan). Veranderen wordt dan moeilijk. Als je als leidinggevende meer oog krijgt voor de diepere laag onder het functioneren, dan zal dat leiden tot betere prestaties van jezelf en van je medewerkers. En coaching helpt daar zeker bij.

Heb je vragen of reacties, kan je mij mailen altijd mailen op welkom@hafina.nl.