In deze zware economische tijden is het essentieel dat u alleen investeert in zaken die ook echt rendement opleveren. De website van uw hotel is en blijft de beste manier om gasten ervan te overtuigen dat uw hotel qua “waar voor hun geld” en verblijf precies is wat zij zoeken. Aangezien gasten vaak zoeken op portals maar uiteindelijk hun reserveringen steeds vaker direct op de hotelwebsite zelf boeken (bron: PhoCus Wright, jan 2009), is de eigen hotelwebsite voor hoteliers de beste plek om nieuwe gasten aan te trekken en de conversie te verhogen.
Maak u gebruik van de onderstaande eenvoudige “best practices” om er zeker van te zijn dat u de juiste boodschap aan uw potentiële gasten stuurt en de hoogst mogelijk conversie realiseert.
Ten eerste dient u ervoor te zorgen dat u snel vindbaar bent via zoekmachines (middels Search Engine Optimization), social media (zoals Hyves, Facebook ed) en online advertenties (waaronder Pay-Per-Click). Hebt u zelf geen mensen in dienst die ervaring op dit gebied hebben? Dan kunt u het beste een distributiepartner in de arm nemen die u een geïntegreerde oplossing kan aanbieden waarmee mensen die op het internet zoeken direct bij uw hotel uitkomen. Deze partner zal samen met u een op uw behoeften en wensen afgestemd plan op te stellen voor het aantrekken van nieuwe klanten als ook voor het maximaliseren van uw omzet middels marketing op uw website en het internet in het algemeen.
Ten tweede dient u ervoor te zorgen dat uw website potentiële klanten aanspreekt vanaf het eerste moment dat ze uw homepage openen. Een goed ontworpen website moet er niet alleen fantastisch uitzien en uw (“brand”) boodschap goed uitstralen, maar dient er ook op te zijn gericht om de conversie te verhogen en de aandacht van zoekmachines te trekken. Dit is uw beste merchandisingtool en dé manier bij uitstek om ervoor te zorgen dat potentiele gasten niet alleen uw hotel bekijken, maar ook daadwerkelijk reserveren bij u.
Ten derde is het als u middels deze tools omzet wilt genereren cruciaal dat uw website een goede en gebruiksvriendelijke reserveringsmodule bevat indien uw de conversie wilt verhogen om hierdoor meer omzet te genereren. Flexibiliteit en de mogelijkheid tot personalisering van de reserveringsmodule van uw hotel zijn erg belangrijk om uw diensten hiermee tegen de laagst mogelijke distributiekosten optimaal onder de aandacht brengen. Bovendien is het zo dat gasten toch vaak graag naar de website van het hotel zelf gaan om rechtstreeks te boeken. De via dit kanaal geboekte reserveringen zijn ondanks de economische recessie namelijk met maar liefst 6% same-store-sales gestegen (PhoCus Wright, jan 2009). De vraag is dus of uw reserveringsmodule gelijksoortige of zelfs betere prestaties levert. Een goede reserveringsmodule biedt een makkelijk & overzichtelijk boekings process voor uw potentiële gasten zodat zij moeiteloos en snel kunnen boeken. Daarnaast kunt u hiermee uw diensten naar voren brengen dat deze tegen de laagst mogelijke kosten de meeste inkomsten genereren.
Geïnteresseerd in nog meer hints en tips? In elke uitgave van dit nieuwsbrief vinden HSMAI-leden meer nuttige informatie over hoe ze de juiste online marketingtechnieken kunnen inzetten en hun distributiekanalen optimaal kunnen beheren. Breng een bezoekje aan www.synxis.com om meer te weten te komen over de producten en diensten van SynXis, waaronder internet marketing en de Guest Connect-reserveringsmodule. Voor meer informatie kunt u emailen naar info@synxis.com.
Over SynXis®
SynXis, een holding van Sabre en een belangrijk onderdeel van Sabre Hospitality Solutions, voorziet in complete distributie- en internetmarketingdiensten en -technologieën en voor hotels over de hele wereld. SynXis is de technologieleverancier voor duizenden hotels, resorts en bestemmingen, waaronder waaronder Moevenpick, Relais et Chateaux, The Peninsula Hotels & Resorts, Millennium Copthorne, Destination Hotels & Resorts, JAL Hotels, Shangri-la Hotels & Resorts en Jumeirah Hotels, en in Nederland onder andere Bastion Hotels, Fletcher Hotels, Apollo Hotels & Resorts, HotelV en Lloyd Hotel.
Het hoofdkantoor van SynXis is gevestigd in Southlake (Texas, Verenigde Staten), met kantoren in Bethesda (Maryland, Verenigde Staten), Amsterdam (Almere), Londen, Dubai, Hong Kong, Singapore, Tokio, Montevideo en Buenos Aires. Ga voor meer informatie naar www.synxis.com.
Sabre Holdings brengt mensen in contact met 's werelds beste reismogelijkheden door producten voor de reisbranche aan te bieden en distributie- en technologie-oplossingen voor de reisindustrie te verzorgen. Ga voor meer informatie naar
http://www.sabre-holdings.com.