Van alle huishoudens in Nederland heeft 90% toegang tot internet, en van alle bedrijven praktisch100%. Het internet biedt jou als bedrijf en zzp’er enorm veel kansen. Maar om ‘online’ te ondernemen dien je wel rekening te houden met een aantal kritieke succesfactoren. Het hebben van een website is natuurlijk niet genoeg.
Hoe komen bijvoorbeeld potentiële klanten met jouw passie, expertise en verhaal in aanraking, en hoe weet je ze aan je te binden? Wordt je website en je verhaal goed gevonden?
Je ‘positiespel’ moet ook goed verzorgd zijn; je ‘ketens’ goed 'gesloten'. Dat wil zeggen: heb je naast een goede website een goed relatiebeheer en een actief partnernetwerk, en heb je ook mediapartners?
Daarnaast is het belangrijk dat je je ‘linkpartnerships’ goed organiseert en dat je een ‘trafficgenerator’ op je website hebt.
Elke ondernemer is namelijk in staat een ‘trafficgenerator’ te ontwikkelen. Een specifieke dienst, een aanbod, dat een behoefte vervult van je potentiële klant, en die klant ontzorgt en verrast. Een voorbeeld:
In de tijd dat wij in 1998 de goede doelenportal www.fondsen.org mede ontwikkelden hadden we een vacaturebank voor vacatures in de goede doelensector op de website. Deze vacaturebank was uiteindelijk goed voor 80% van het websitebezoek en referrals.
Ook moet je toezien op je aanbod op de website; ook voor ‘de kijkers'. Kijkers zijn een van de vier type websitebezoekers, en verreweg de grootste groep. Ze raken toevallig op je website beland, en door een aanbod blijft hun aandacht gevestigd. De andere typen zijn overigens koper, klant en koning.
In hoeverre maak je al slim gebruik van sociale media om te leren, te luisteren, te innoveren, te werven en de relatie met jouw klanten en relaties te verbeteren?
Om succesvol online te ondernemen moet je dus rekening houden met veel factoren, maar als je het recept goed volgt, zal het resultaat even goed zijn.
Strategy on Demand publiceerde onlangs de resultaten van hun eBusiness monitor, waaruit blijkt dat het internet een goed middel is om uit de huidige recessie te geraken.
Internet bespaart kosten en levert meerwaarde aan klanten. Van de respondenten zegt 30%, dat via internet de omzet van hun bedrijf vorig jaar is toegenomen. 5% Geeft aan dat de omzet via internet zelfs sterk is toegenomen.
Maar websites zijn lang niet altijd gebruikersvriendelijk of goed vindbaar.
Het belang van social media wordt ook zeker ingezien. Toch is het feitelijke gebruik van bijvoorbeeld Hyves, LinkedIn of Twitter nog beperkt. Van de social media is LinkedIn (1,3 miljoen Nederlandse profielen), de meest gebruikte met 54%. Gevolgd door You Tube (24%) en Hyves (23%). Twitter, Blogs en Facebook volgen met respectievelijk 18%, 15% en 14%
Dit zijn de ingrediënten van het recept. Als je succesvol online wilt ondernemen, volg dan het recept in de workshop, incl. een maand gratis online coaching, tijdens de ZZP Autumnschool,
www.zzpautumnschool.nl, op woensdag 11, of donderdag 12 of vrijdag 13 november.
Voor wekelijkse inspiratie meld je dan aan voor de Linkedin - groep ‘online ondernemen 2.0.’