Zelfingenomenheid. Dat is ziek denken. Burgers: wakker worden!
We zien dat de spelers uit de zombie-economie nog steeds een soort zelfingenomenheid over het eigen functioneren hebben. Die zelfingenomenheid als kenmerk van de decadentie in Nederland is medeoorzaak van ons nationale verval:
Wij kunnen wel denken dat we vanzelf naar een kennis economie kunnen toe groeien, maar denken, dat zoiets gaat zonder het maken van fundamentele keuzes en een wezenlijke verandering van onze samenleving en het onderwijsbestel in het bijzonder, is naïef.
Wij kunnen wel weer de komende jaren via het Innovatieplatform van Balkenende €500 miljoen via de gevestigde orde in ons leersysteem pompen en het levenlang leren noemen, maar met het besef, dat binnen enkele jaren meer dan 60% van alle middelbare school leerlingen niet hoger komt dan het VMBTO, is die kenniseconomie vooralsnog een illusie.
Het is weer geldpompen in een vastgelopen systeem.
Wij kunnen wel blijven roepen als gevestigde orde: “als u wilt dat we meer gaan doen, geef ons dan eerst maar eens meer geld”, maar het geld is op. We zullen moeten leren om meer te doen met minder.
Vol zelfingenomenheid is de gevestigde orde nog steeds overtuigd van de eigen kwaliteit. Hoe lang nog blijf ik in jaarverslagen van de Quango’s lezen dat “
de leden tevredenheid is gestegen van een 7,1 naar een 7,7 dit jaar, een stijging van wel 8%!”
Het ABP stelt dat ze een goede performance leveren omdat “er gemiddeld een 7,5 voor de dienstverlening wordt gescoord” bij tevredenheidonderzoeken (juni 2009) onder de deelnemers.
En dat terwijl iedere marketingdeskundige zo langzamerhand wel weet dat als je product of dienst niet jubelend met een 9 tot 10 beoordeelt wordt, er gewoon een slechte dienst of product wordt neergezet. De geënquêteerde is alleen te beleefd om dat hardop te zeggen en geeft dus een veilige 7. Efficiency wordt afgemeten aan de performance van andere, soortgelijke instanties: “onze heffingskosten zijn 5%, maar in andere Europese landen is het 7%, dus wat zijn we toch goed….”
Wij kunnen wel denken als overheid, dat burgers nog meer kunnen betalen voor parkeren, vergunningen, eigen bijdrages en andere zaken, maar die kosten zijn de afgelopen jaren meer dan verdubbeld. Het einde van de draagkracht van de burgers is in zicht. Die burger wil:
En waarde voor zijn/haar geld.
En wil vervolgens weten wat er met zijn/haar geld gebeurt.
En wil af van de vele regels en andere beknellingen, die veel van het ingelegde geld opsouperen.
Wij kunnen wel denken dat we een financiële sector van betekenis hebben of dat onze bio-industrie mondiaal mee kan spelen, maar daar denkt men in het buitenland toch echt heel anders over. We mogen al niet eens meer meepraten in de G20, het mondiale economische topoverleg, anders dan op een welwillende uitnodiging van de vigerende voorzitter, indien deze onze politieke stem of het Nederlandse leger in Afghanistan nodig heeft.
Wij kunnen wel denken dat we internationaal sterke bedrijven hebben, maar dat vraag ik me toch ernstig af. Ik voorspel dat heel veel Nederlandse en zelfs Europese bedrijven en organisaties over 5 jaar zijn niet meer bestaan in de vorm zoals we ze nu kennen. Dat geldt in Nederland voor Randstands van deze wereld, de KLM, de Financiële clubs, de Telecom sector, de Uitgeefwereld, de Automobiel Branche, gevolgd door allerlei organisaties uit de Maaksector. Ze leveren nauwelijks meer toegevoegde waarde of hun markten zijn verdwenen.
Bovendien betreden dagelijks outsiders de traditionele markten met, vaak door internet ondersteunde, disruptive business concepten, waar de gevestigde orde gewoon geen antwoord op heeft. Geen enkele bedrijfstak ontkomt eraan.
In de financiële wereld zien we Peer-to-peer lending, waarbij gelijkgestemden elkaar geld lenen. In veel landen om ons heen al een gewone zaak. Beleggen? Naast het Nederlandse Alex komen er beleggingscommunities, waar beleggers met elkaar hun eigen ding doen. Op het Amerikaanse
Kaching.com zijn meer dan 400.000 beleggers actief. Daar volg je gewoon een “genius”, een deelnemer met uitzonderlijke resultaten.
Het eerste
virtuele uitzendbureau is een feit.. Of een initiatief als
PIF World of Venue Africa, peer-to-peer ontwikkelingssamenwerking. Rechtstreeks in contact met de locale bevolking en op microniveau heel veel projecten steunen. Vergaderen op kantoorlocaties, zoals bij
seats2meet.com, is de doodsteek voor vergaderen in hotels. Gratis logeren bij mensen thuis, die je via het web hebt leren kennen, via
www.couchsurfing.com , waar alleen al in Nederland meer dan 15.000 gratis logeerbedden beschikbaar zijn. De ondergang voor de traditionele 1 en 2 sterren hotels.
Singlespotcamping.com, kamperen in de achtertuin bij mensen thuis.
Teambuy.com, waar mensen samen in een hele grote hoeveelheid 1 artikel aankopen, de gehele retail keten overslaand. Huizen kopen, huizen huren via internet. Einde makelaars en alle andere tussenpersonen. Collectieve, op coöperatieve basis gestoelde verzekeringen gaan we ook meer zien. Vliegen? De denigrerend genoemde low-cost airlines hebben al een marktaandeel van meer dan 25% van de Europese markt. Het Nederlandse TNT post moet eigenlijk wel 50% van de bestaande banen, zo’n 11.000, nog wegsaneren, maar kiest voor de kaasschaaf methode. Het zal uiteindelijk alleen maar uitstel van executie betekenen. De lijst van bedrijven die gaan verdwijnen is eindeloos.
Kortom, er is geen branche te bedenken, die geen last gaat krijgen van de nieuwe, op internet gebaseerde, zwaar marktverstorende bedrijfsconcepten. Die traditionele organisaties maken op de korte termijn natuurlijk nog steeds producten en diensten. Die leveren ze vooral aan andere traditionele organisaties. Maar feitelijk hebben ze geen toegevoegde waarde en ze realiseren zich dat niet of weigeren dat in te zien. Ze opereren in het land van de levende doden. Die Zombie-economie, weet u nog?
Nederland een Slaapland.
Trendwatcher Bakas
noemt ons land in 2006 al waarschuwend “een slaapland”. “Nederland is een aanstaand slaapland. Dan ben je nog niet echt arm, maar wel aan het verarmen”, zo stelt Bakas. “Weinig ambitie, een stabiel politiek klimaat en niet innovatief.”
Zelf doen. Iedereen meedoen! Global Citizenship
We moeten het heft maar in eigen handen nemen. Maar let op, we kunnen niet meer volstaan met te zeggen dit is goed voor mij, voor ons, voor mijn land. Meer en meer bewegen we naar een global society die mogelijkheden biedt om met elkaar verantwoordelijkheid te nemen voor onszelf en onze keuzes en de invloed daarvan op anderen, onze omgeving.
Daarover de volgende week meer, als opstapje naar de nieuwe "interdepente economie"!