"Beleef Het Nieuwe Werken" was de titel van de interactieve sessie die Diane Dros (DaaD Consultancy) en Laura Donker (Pure Coaching) brachten op de eerste dag bij het Open Innovatie Festival. Hierin kwam met name de 'Factor Mens' bij Het Nieuwe Werken aan de orde. Op een praktische en interactieve manier kwamen de veranderingen die Het Nieuwe Werken met zich meebrengt aan bod.



Een verrassend filmpje waarin "de beer los was", bracht de deelnemers het besef dat Het Nieuwe Werken (HNW) inmiddels al aan de gang is, maar het nog niet overal als zodanig werd benoemd en aangepakt. Er was bij weinig van de aanwezigen al een helder beeld van HNW, in ieder geval niet eenduidig. Voor deze sessie werd het als volgt afgebakend: "Tijd en plaats ongebonden werken, waarbij 'social software' het mogelijk maakt om met veel mensen (op afstand) samen te werken".

Een tweede filmpje illustreerde dat er op het Internet, veelal buiten organisaties, al een grote dynamiek heerst rondom nieuwe vormen van communicatie en kennisdelen. Deze dynamiek zie je ook graag binnen je organisatie tot stand komen. Het filmpje gaf de deelnemers een overweldigende indruk van de mogelijkheden en de zaken die al gebeuren om ons heen. Zowel in kansen als bedreigingen.

De presentatie ging verder in op de verschillen die te herkennen zijn tussen de 20ste en 21ste eeuw. In de vorige eeuw stonden structuur en starre processen centraal, terwijl we nu focussen op snelheid, flexibiliteit en slimheid. Zo waren eerder kenmerken als maakbaarheid, controle, automatiseren en "kennis is macht" belangrijk, tegenwoordig is doelgerichtheid, zelfstandigheid, creativiteit, teamgedachte en toegankelijkheid van kennis meer van belang. Bij HNW zijn de aandachtsgebieden ICT, Werkomgeving en Mens. Daarnaast ook externe elementen, zoals burgers, organisaties en maatschappij. De succesfactor is in ieder geval de mens, het is vooral de medewerker die het moet doen.

In de ontwikkelingen speelt ondermeer mee dat een menigte meer weet dan één specialist, we allemaal het slimste jongetje van de klas zijn, de massa het (bijna) altijd beter weet. We noemen dat "crowd sourcing", de kennis en talenten uit je omgeving opvissen en benutten. Ook zien we ontwikkelingen in de opvolgende generaties: de "Babyboomers", de "Lost Generation" (oudere kenniswerkers), de Pragmatische Generatie (30+ kenniswerkers) en de Creatieve Jongeren (Generatie Einstein). De laatste groep wordt gevormd door natuurlijke netwerkers, overleg en onderhandelen zit in hun natuur. Deze "Internet Generation" zijn vanzelfsprekende kenniswerkers en kennisdelers. Eerdere generaties zullen mogelijk een tandje bij moeten zetten om bij te blijven.



Gebruik maken van je netwerk(en) levert meerwaarde. Je kunt optimaal gebruik maken van competenties in je netwerk en bent meer "in touch" met de buitenwereld. Er bestaat de theorie dat iedereen in maximaal 6 stappen (netwerkconnecties) met elk ander persoon op de wereld contact kan leggen. De muren van de organisatie worden steeds dunner. De meeste informatie en kennis is niet binnen maar buiten je organisatie aanwezig. Bijvoorbeeld bij externe netwerken, zelfstandige professionals en andere organisaties waarmee je kunt samenwerken.

Dit alles heeft gevolgen voor de mens. Hij komt in een 24-uurs economie, krijgt te maken met complexe organisaties en meer technologische mogelijkheden. Het vraagt om een andere manier van samenwerken en kennis delen. Samenwerken, communicatie en informatievoorziening is niet meer wat het wat het was. Waarom werken we alsof er in 15 jaar niets is veranderd?

Het vergt het nodige van de Medewerker:

• Zelfstandig werken
• Zelforganiserend vermogen
• Zelfsturing en initiatief nemen
• Weten wat je toegevoegde waarde is
• Eigen verantwoordelijkheid
• Van one size fits all naar individuele behoefte en stijl van werken
• Jezelf zichtbaar maken

Ook van de Leidinggevende:

• Vertrouwen geven
• Verantwoordelijkheid beleggen
• Output sturen
• Situationeel leidinggeven

Van de Afdeling:

• Samen verantwoordelijkheid voor eindresultaat
• Vertrouwen in collega’s
• Feedback geven en krijgen
• Kennis willen halen en brengen

En niet te vergeten, de Organisatie:

• Organisatieklimaat aan laten sluiten bij de eisen van het nieuwe werken en de doelstellingen
• Open cultuur
• Heldere processen
• Duidelijke belegging Taken, Bevoegdheden &Verantwoordelijkheden
• HR beleid & instrumenten (Arbeidsvoorwaarden, Management Development, Talent Development)

De afsluitende discussie werd gericht op de Medewerker. Duidelijk werd dat je het samen moet doen en dat je door samenwerking verder komt. Daarbij is initiatief en vertrouwen van belang. De kenmerken en capaciteiten van leidinggevenden werden hierbij besproken. Ook zijn faciliteiten nodig, ondermeer ICT toepassingen spelen een belangrijke rol. Al met al bracht het de deelnemers van deze sessie veel stof voor discussie en overdenking. Er was veel communicatie over en weer en er werd met positieve reacties afgerond.

Diane en Laura sloten de sessie af met de volgende tips:

• Heb vertrouwen in jezelf
• Zorg dat je weet wat je wilt
• Neem zelf initiatief
• Fouten maken mag. Probeer het uit
• Online netwerken is laagdrempelig. Je zult ervaren dat kennis delen tot hele leuke nieuwe ervaringen leidt
• Zorg dat het netwerk meerwaarde voor jou en anderen biedt
• Zorg dat je bereikbaar en vindbaar bent
• Zorg dat iemand regie neemt om het netwerk vorm te geven
• Maak goed gebruik van interactieve ICT toepassingen
• Neem de tijd!
• Werken wordt alleen maar leuker als jezelf meer aan het stuur kan staan. Hiervoor moet je uitzoeken hoe je wilt sturen en waar je naar toe wilt.

Motto: "Waarom moeilijk doen als het samen kan" (Loesje)

De hele presentatie is hier terug te vinden.