Lijstjes, ze kunnen nog net.... Ik hou mijn klanten bij in social CRM systemen waar ik veelal informatie en relevante contacten van hun tag en bijhoud. GIST.com helpt me daar bij, maar ook wat ouderwetsere systemen zoals Zoho CRM of YUKI zijn systemen waar veel van die informatie opgeslagen en gebruikt wordt. Daarnaast zet ik ook (potentiele) omzet af tegen waar die omzet mogelijk vandaan komt,...

Ik was een tijdje geleden even in gesprek met @vincentariens over het “nut” van het organiseren van ZZP’ers (in mijn beleving ZP’ers, Zelfstandig professionals, in Amerika SEP, Self employed professionals genoemd) in een organisatie, maatschap, in ieder geval “iets” wat op een soort van structuur gebaseerd is. Dat dat niet het de manier is waarop we ons zouden...

Ik was vandaag onderweg terug van een meeting in Deventer en onder het genot van de soundtrack van Tron Legacy (aanrader !!) verbaasde ik mij eigenlijk over het feit dat ik zo'n enorme "fan" ben van een muziekband, en van een merk nog nauwelijks.

Ja mijn Apple fetish is er wel 1, maar "fan" van een product of bedrijf is een andere zaak. Ik wil jou meegeven wat de 3...

Organisaties noemen zichzelf "maatschappelijk verantwoord", "sociaal" en "onderdeel van de samenleving". Waarom zijn er dan nog deuren ? Receptionistes en bewakers ? Firewalls en internetpolicies ? Mijn visie op een Sociale Organisatie in een notedop.

Stel je eens voor dat je bij elk bedrijf zo naar binnen kon lopen, dat je met enthousiasme werd onthaald, bejubeld...

In mijn verdergaande zoektocht naar visie op het gebied van social business design kom ik zo sporadisch dingen tegen die me beseffen hoe waardevol elk contactmoment met iemand is. Vanuit mijn eigen perspectief als ondernemer, en ook voor elk bedrijf is elk contactmoment, met welke stakeholder dan ook, van enorm belang. Van dusdanig belang zelfs, dat die "het" uitgangspunt wordt van het...