Seats2meet.com software update - 20 december 2011

Posted by: Guido Bénard - 19 December 2011 16:14:00 - 158 days ago

119 messages posted

Morgen (dinsdag 19 december) om 17.00 zal er weer een update van de Seats2meet.com software uitgevoerd worden. Het systeem zal dan ongeveer 5 minuten offline zijn. Het is alweer een tijdje geleden sinds de laatste update, dus er gaan behoorlijk wat mooie nieuwe zaken live!

Optimalisering layout locatiebeheeromgeving
Het locatiebeheer heeft een nieuwe (en meer logische) indeling gekregen. Functionaliteiten die veel gebruikt worden (dagoverzicht, reserveringen, facturen, klantenbeheer en rapportages) zijn nu van links naar rechts bovenaan geplaatst. Daaronder is een blok 'statistieken' toegevoegd en zijn de verschillende instellingen gebundeld in het blok 'instellingen'. De locatiegegevens zul je niet vaak meer wijzigen, dus vandaar dat deze nu onderaan staat.

Het zal wel even wennen zijn, maar je zult zien dat het een stuk efficiënter zal werken.

Statistieken
Naar aanleiding van de brown paper sessie met de ondernemers hebben we twee nieuwe rapportages toegevoegd in het beheer: omzet per bedrijf (per periode) en lounge bezetting rapport (per periode, zie afbeelding).

Bekijk deze rapportages eens rustig. Wij horen graag of dit in jullie behoefte voorziet! En ondertussen gaan wij verder met de overige statistieken.

Feedback voortaan via Getsatisfaction
Aangezien het aantal locaties gestaag stijgt en dus ook het aantal vragen/meldingen dat we via de mail binnenkrijgen, zijn we op zoek gegaan naar een schaalbare oplossing om de feedback van de ondernemers op een efficiënte manier te verwerken en te behandelen. Getsatisfaction is wat dat betreft een mooie (en reeds beproefde) sociale toepassing hiervoor.

In het locatiebeheer vind je nu aan de linkerkant van het scherm de 'feedback' button. Wanneer je hier op klikt, krijg je een popup te zien waar je een idee kan delen, een vraag kan stellen, een probleem (bug) kunt melden en zelfs een compliment kunt geven :)

Zodra je alles hebt ingevuld en het verzoek (vraag, idee, bug) hebt verstuurd, dan krijgt iedereen van Cyberdigma een mailtje. Daarnaast verschijnt het direct op de Seats2meet Getsatisfaction community (http://getsatisfaction.com/seats2meet) en zullen wij zo snel mogelijk feedback geven.

Getsatisfaction is dus community gebaseerd en dat biedt vele voordelen. Zo kun je stemmen op door andere ingebrachte issues/ideeën en dergelijke, zodat wij kunnen zien wat het eerst aangepakt moet worden. Ook kunnen de ondernemers elkaar gaan helpen. Ondertussen bouwen we gezamenlijk aan een knowledge base op van de software. Om dit ook echt goed te kunnen uitproberen, wil ik jullie dus vragen om voortaan deze tool te gebruiken, in plaats van een mail naar Cyberdigma te sturen. Uiteraard kunnen jullie ons in spoedgevallen gewoon nog bellen of mailen!

Locatiehomepages: openingstijden en omschrijving
Op veler verzoek zijn de openingstijden voor de locatie op de locatiehomepage geplaatst. In dit blok wordt dynamisch weergegeven wat er bij de openingstijden is ingesteld, dus inclusief eventuele uitzonderingen. De openingstijden van zowel de meetingspaces als workspaces kunnen worden bekeken.

Bedrijven beheer
In het 'Klanten' gedeelte van het locatie beheer is een nieuwe lijst toegevoegd: 'Bedrijven'. Hier heb je een overzicht van de bedrijven die bij jouw locatie geboekt hebben en kun je een bepaald bedrijf zoeken. Per bedrijf kun je enkele statistieken en bovendien kunnen bedrijfs- en factuurgegevens nu door locatiemedewerkers worden aangepast wanneer ze niet correct (of volledig) zijn ingevuld.

Laatste scherm workspace boeking aangepast
Wanneer een boeker een workspace reserveerde, door met bijvoorbeeld twitter te registreren, werden alleen de gebruikersnaam en e-mailadres naar de locatie gestuurd. Bij no-shows en dergelijke is dit wel erg summier. Daarom hebben we de verplichte velden 'voornaam' en 'achternaam' toegevoegd, alsmede het optionele veld telefoonnummer. Deze gegevens hoeft de boeker slechts éénmaal in te vullen, want dit wordt opgeslagen bij het profiel.

Het blokje met keuzes om wel of niet kennis te delen, of zelfs anoniem in te checken, wordt voortaan alleen maar beschikbaar voor betaalde werkplekken. Bij 'gratis' werkplekken is namelijk een voorwaarde dat je betaalt met sociaal kapitaal (SC, Social Currency). Deze gebruikers krijgen dus geen keuze om wel of niet kennis te delen, dit is een voorwaarde. Anoniem inchecken kan dan ook niet meer.

Profiel bewerken
De popup waar je als gebruiker je persoonlijke gegevens kunt bewerken is aangevuld met de mogelijkheid om een afbeelding toe te voegen, het wachtwoord aan te passen en sociale accounts (Twitter, Facebook, LinkedIn) toe te voegen. Voorheen moest men dit via MINDZ doen, dat is nu dus niet meer nodig.

Wijzigingsrapport per reservering (beta)
Bij elke boeking kan via het boekingenbeheer nu een rapport ingezien worden, waar alle wijzigingen van de boeking in staan, met de persoon er bij die de wijziging heeft gedaan. De presentatie van de lijst is nog een beetje technisch, maar gezien de grote behoefte hebben we besloten om hem in deze vorm te publiceren en later aan te passen.

Klik bij een boeking in de lijst op de 'log' link om de rapportage in te zien:

Uitprinten van reserveringslijsten en -details voor boekers en locatie
Boekers en locatiemedewerkers kunnen nu de lijst met boekingen uitprinten, of de details van een individuele boeking.

Bugs
Tenslotte zijn er natuurlijk weer bugs gefikst die jullie hebben aangemeld de afgelopen tijd.

Na de update gaan we weer verder met o.a. het nieuwe reservering dashboard, de meetin.gs koppeling en statistieken. Lees hier meer details.

(0)

Re: Seats2meet.com software update - 20 december 2011

Posted by: Marcel Nicolaas - 28 December 2011 22:57:00 - 148 days ago

6 messages posted

Ik ben er even een dikke week tussenuit geweest en zie al direct vele nieuwe gewenste aanpassingen.23ste ben ik terug gekomen en direct werd ik bij de uitleg van het reserveren van de workspaces geconfronteerd met de nieuwe features.
Ik kan niet meer zeggen, dan dat ik er erg blij mee ben.

Logische stappen, die duidelijk veel werk hebben gekost.
Chappeau!

(0)