Communicatie verandert. Door de toenemende invloed van het internet worden consumenten wijzer en markten transparanter. Niet langer kun je als bedrijf de aandacht van de consument opeisen; deze moet verdiend worden. Hebben traditionele media nog wel een functie in de toekomst? En hoe zijn de 'nieuwe media' het beste in te zetten voor bedrijven die een boodschap willen overbrengen?