SLOW Control

Verbindend leidinggeven: De Dilemma’s

Het is een kunst op zich om een probleem een dilemma te noemen.
Een probleem vraagt om een oplossing
Een dilemma
Om een uiterst zorgvuldig en aandachtig woorden kiezen
En dan onderzoeken
En dan kiezen
In vrijheid
Los gemaakt van oplossingen

De term dilemma duidt gewoonlijk een keuze aan uit twee of meer alternatieven, die even (on)aantrekkelijk zijn. De keuze kan daarom niet op alleen logische basis gemaakt worden. De weg uit een dilemma is dan ook vaak een zeer persoonlijke keuze.

Waarom dilemma’s?

Dat heeft voor mij een persoonlijke aanleiding. Uiteraard
Bij alle mogelijke boeken, artikelen en vooral presentaties over andere paradigma’s in organiseren en besturen stoorde het mij altijd dat de andere kant niet werd belicht.
Het zijn vaak presentaties die overvloedig getuigen van het eigen gelijk.
De twijfels, valkuilen , dilemma’s komen niet aan het licht.
Het is vaak of het een of het ander.
Dat maakt het eendimensionaal , een soort overtuiging, die maar zelden prikkelt tot een echt gesprek.

Ik heb mezelf de opdracht gegeven , al lang geleden, daar niet in mee te gaan.
Is het erg om te zeggen dat je iets niet weet? Dat ook het , elk verhaal vragen oproept.
Dat je de neiging hebt het daar niet over te hebben en het maar gauw wilt oplossen

En zo raken we al aan een eerste dilemma

Elke leidinggevende heeft dat wel een beetje in zich
Problemen oplossen
Weghalen van de ander
Dat geeft een fijn gevoel

Nog even terug naar het dilemma
Tweede reden voor deze keuze

Het lijkt zo aantrekkelijk
En vooral: het ligt voor de hand
Dat verbindend leidingeven
Waarom zou niet iedereen het doen?
Het is zo verleidelijk
Letterlijk
Als je de beschrijving leest of hoort
Laat je je letterlijk verleiden:
Wow dat is mooi

Het is een enorme valkuil
Je laten verleiden en dan… snel wat gaan DOEN

Toen Dick me vroeg voor deze column
Zei hij,
Tsja, je moet er ook het type voor zijn

Stel je bent er het type voor en ik ga ervan uit dat u dat bent…
Immers wat zoekt u hier anders?
U zit hier ook niet omdat u denkt
Ha fijn laat ik me eens een geheel ander karakter aanmeten. Geen topdown meer , nee, vanaf nu ga ik het anders doen, heel anders.

Ik kan me niet voorstellen dat u van de directieve aard bent
Dat u beheerst en behagen schept in controle, dat u degene bent die praat in staatjes, cijfers, targets en challenges.
“we moeten hem challengen”, hoor je dan zeggen. Terwijl toch genoegzaam bekend is dat de mens dat vooral zelf doet.
Geld, noch druk, noch targets brengen uiteindelijk de bevrediging waarnaar we op zoek zijn,
Zelfs in de Prooi, van Jeroen Smit, zien we dat terug, maar dan omgekeerd, gebrek aan liefde en uitspreken maakt prooien van de ander van iedereen

Wellicht bent u adviseur en ziet u in adviessituaties uw opdrachtgever worstelen, hij of zij wil wel anders, doet ook anders , loopt tegen veel blokkades op, zelf of bij anderen.
U wilt hem ondersteunen, de spiegel voorhouden ,helpen, of zoals ik dat noem liefdevol confronteren.
Wat staat u dan te doen.
U geeft leiding en bespeurt dat de sleet erin gekomen is, u bent moe ( het is ook echt de tijd van het jaar), u wilt wel iets veranderen, maar zoekt meemakers en vindt ze niet.
U bent bestuurder en houdt zich bezig met de vraag waar het nou eigenlijk om draait, hoe leg ik uit wat ik doe en leef ik het voor, waar stuur ik op, ik of wij?
En trouwens: u vraagt zich af: is mijn stijl wel effectief? Mijn bestuur zit me op de nek, ze eisen andere dingen.

Onze diepste angst is niet dat we ontoereikend zijn. Onze diepste angst is dat we onmetelijke kracht bezitten. Het is ons licht, niet onze duisternis die ons angst aanjaagt. We vragen ons af, wie ben ik om briljant, fantastisch, talentvol, geweldig te zijn.
Met je kleiner voordoen dan je bent bewijs je de wereld geen dienst.
Als we ons licht laten schijnen, geven we anderen onbewust toestemming hetzelfde te doen.

Het gaat toch vooral en alleen om talenten aan te wenden, doen waar je blij van wordt: dat doe je goed.
Een talent is”:
1. je doet het zonder erbij na te denken
2. Je doet het automatisch, je kunt het niet laten
3. Het schept meteen een gevoel van bevrediging

Ik ga u meenemen langs een aantal dilemma’s.

Ten eerste
TIJD
Als je verbinden wilt leiding geven kom je in tijdnood. Elke adviseur of directeur heeft daar mee te maken, bij dat verbinden ligt het iets gecompliceerder. Tijs is daar niet de tijd om stukken voor te bereiden, argumenten te verzamelen, vergaderingen voor te bereiden, heel veel buiten de deur te doen,
Tijd luistert nauw.
Het gaat om steeds de juiste keuze maken vooral in de eigen tijd. De balans vinden tussen het praatje en de eigen agenda; deels niet te plannen namelijk.
Ik trof eens een directeur die heel graag aandacht wilde besteden aan mensen en verbinding en hij gaf de opdracht aan zijn managers: besteed minimaal de helft van je tijd aan praten met de mensen: informeel, zoek hen op en toon oprechte belangstelling.
Zijn mensen waren in paniek en zeiden: daar heb ik helemaal geen tijd voor.
Ware het niet mooier geweest als hij hen had gevraagd, waar loop jij warm voor? Hij ging voorbij aan hun wens en de eis om veel te plannen en zo. Aan de vraag: zijn mijn managers wel in staat die tijd te nemen, te pakken
En nog belangrijker aan de vraag: kan ik hen tijd GEVEN
Ben ik zelf vrij genoeg van zorgen of neem ik mijn zorgen , onbenoemd en onbewust mee in het gesprek?
Tamelijk confronterend om dat bij jezelf te onderzoeken.
Echte tijd

Ten tweede
AANDACHT
Een duivels dilemma. VL kan niet zonder oprechte aandacht.
Liefdevolle aandacht, op het goede moment, op de juiste plaats.
Dat is ons niet allemaal gegeven. Hoevelen zijn er niet die vooral de mail gebruiken voor de aandacht, niet lopen maar mailen. Je kunt maar heel zelden aandacht geven via een mail.
Dat is toch beter zakelijk te gebruiken.
Aandacht doet iets met lijf en leden, hormonen, de amygdala,
Complimenten doen iets
Zelfs in het lijf
Chemisch
Een compliment zorgt voor een stofje
Dat aan geeft: fijn , ik wil meer
Dat maakt dat straffen minder effectief is
En meteen daaraan gekoppeld de aandacht voor jezelf.

Hoe voel ik me, wat zegt mijn lichaam? Kan ik, heb ik echt aandacht voor de ander
Dat laatste is misschien wel het grootste dilemma
Hoe zit het met mijn balans
Krijg ik zelf genoeg aandacht, of ga ik naar de ander om mijn eigen behoefte te bevredigen?

Ten derde
GEDULD
VL is verneukeratief, je denkt maar al te snel dat je er bent met een gesprek.
Met voorleven en voordoen.
Het is heel simpel, je kunt je eigenlijk niet voorstellen dat niet iedereen aanhaakt.
En het blijft natuurlijk, zoals iedereen weet en met alles in het leven: oefenen, oefenen, oefenen.
Kleine stapjes, op je bek gaan en weer verder.
Geduld is een schone zaak en een dilemma; kan ik ervoor kiezen, echt.
Terwijl ik ongeduldig ben
Kan ik rust bieden
Als eerste aan mezelf
Kan ik de organisatie rust geven

Of misschien wel beter gezegd
Kan ik de mensen gelegenheid geven hun eigen tempo te volgen.
Kan ik gelegenheid geven dat ook zij oefenen, oefenen en oefenen.
Gelegenheid om te proberen, om af te wijken ook,
Om oppositie te voeren.

Ten vierde
HET SYSTEEM VERANDERT
Stel je bent nieuw , als directeur of adviseur
Je bent van het type VL.
Daarom hebben ze je ook gekozen, dat is wat zeker is.
Ze willen iemand met deze eigenschappen, HR noemen ze dat dan,
En dan begint de ellende.
Want VL gaat langzaam, je moet bouwen
Vertrouwen
Wennen
Het systeem verandert sowieso als er een komt met VL
Het zou immers wel heel toevallig zijn als er altijd al VL was
En als dat zo is, dan is het uitkijken geblazen:
Teveel van het goede is niet effectief.
Het is algemeen bekend dat mensen in sollicitatiecommissies hun gelijke kiezen
Dat gaat als vanzelf
Denk maar aan diversiteit
Allemaal mannen kiezen, ja een vent

Het systeem verzet zich, je praat
En de anderen zeggen
Mag ik het op papier
Mag ik een procedure
Mag ik de gevolgen eens weten
Kunt u het eens agenderen
Zou deze koers wel goed zijn, waar haal je de motivatie vandaan
Wat bezielt u, bedoelen ze letterlijk
Ergens wordt namelijk wel gevoeld dat het juist om bezieling gaat
En dat maakt de weerstand ook groter.

Het dilemma is; wanneer buig je mee
Wanneer buig je af en kun je wachten of de anderen beeid zijn je te volgen
Dat leidt tot het

Vijfde dilemma
WEERSTAND
Dat hangt samen met het vorige
Er ontstaat weerstand
En hoe voelt dat voor jezelf
Daar waar je struikelt ligt je grootste kracht
Is de weerstand terecht, doet het er toe
Ligt het voor de hand
Is het weerstand
Of zit het in jezelf:
Bah, ik wil dit niet meer
Stelletje zeikerds, zeurpieters, formalisten, regelnichten, zekerheidszoekers
Is dat je eigen allergie
Of is het een kwestie van tijd
Van wachten
Op het goed moment
En even de boel op zijn beloop laten?

Ten zesde
HULP
De VL geeft graag hulp.
In gesprek is hij genegen mee te bewegen want hij wil afstemmen
Een mooi en belangrijk woord
Letterlijk afstemmen
En dan kan je kiezen, help ik of los ik het probleem van de ander op
Doe ik het voor, of in plaats van de ander

Extra aandacht voor
De ruggenwrijvers
Let op dat je niet tot de gilde van de ruggenwrijvers gaat behoren; dat is het andere uiterste, meeleven , ach en wee en niets doen op de keeper beschouwd.
De ruggenwrijver is killing
Hij vindt het fijn en
Laat de ander alleen achter
Met die beurse plek op zijn rug, waar hij zelf niet bij kan.
Hulp, helpen
Er zijn
Mededogen
Een dilemma
Help ik omdat ik dat zelf zo fijn vind
Omdat ik een vraag om hulp krijg
Ben ik staat die vraag te laten verwoorden door de ander
Kan ik ook ,als de vraag niet komt, het even laten gaan

Maar ook:
Iemand, Luc de Wulf zei eens:
Ach, wat is het fijn als er af en toe eens iemand aan uw mouw trekt en zegt; kan ik u helpen.
Dat is het ook.

Ten zevende
OPENHEID
Wanneer spreek je je uir
Wanneer maak je kenbaar waar je echt voor staat
Stuur je, leef je voor, je hebt geduld en tijd en al dat moois
Maar op enig moment moet en wil je je uitspreken
Letterlijk gaan staan
Ervoor gaan staan
En zeggen
Waarvoor je op aarde bent
Letterlijk
En ook zo groot
Zeggen: het gaat mij hierom
Ik wil graag in dit bedrijf
De mensen en de organisatiedoelen verbinden
Jullie talenten in de zon zetten
Dat moment luistert nauw
Het komt vanzelf.

Acht
STURING
Ook een dilemma, want hoe makkelijk is het niet om te sturen op problemen, op incidenten
Een groot dilemma
En zie je er maar eens bewust van te zijn.
Op te letten

Doen wat voor de hand ligt
De juiste maatvoering kiezen

Sturen, resultaten halen, control, vastleggen, houden aan afspraken. Kan dat in evenwicht zijn met je stijl van leidinggeven.
Het is niet altijd de grootste kracht van de VL
Dan is het zaak dat hij dat ziet en weet
En hulp inroept voor zichzelf.
Dat is een hele kunst:
Bewustwording daarvan
Weten dat je iemand anders moet
En kunt vragen, daar op te letten
Dat voor je te doen.

Buckingham, van wie ik iets aanhaalde over talenten
Zegt: je kunt niet alles, soms iets bij leren
En anders is er maar een advies;
Het om je heen organiseren

En TAAL

Dan kom ik terug bij probleem of dilemma.
Het komt erop aan
Welke woorden gebruik je
De taal ontwikkel je samen
Door zelf steeds de nuance te kiezen

Als je goed zorgt voor het proces zorgt het resultaat voor zichzelf

Het zal u niet verbazen dat ik al deze dilemma’s kan toelichten
Met tientallen eigen ervaringen
Vallen en opstaan
En vooral staan

Wie sta zie toe dat hij niet valle

Wie niet kan falen, kan niets!

Christine Kempkes

NewsList

22/07/2009 22:29:00

Plaza weblog

Lezing in het veerhuis

Marcel van Marrewijk - 08/03/2012 19:48:00 - 724x read(s)

Gisterenavond, 7 maart, stelden Hanneke Rombouts en Peter van Luttervelt het prachtige veerhuis in Varik open voor mijn lezing over “De fasegewijze oriëntatie op (duurzaam en verantwoord) ondernemen”.
Het was een gemêleerd gezelschap van een hoger senior gehalte dan ik doorgaans in mijn lezingen gewend ben. Dat gaf veel response, waardoor mijn verhalen regelmatig werden afgewisseld met dialoog en debat.
Uiteraard stond de Cubrix centraal. Na een inleiding waarin ondermeer Shakespear, het her-, er-, en onderkennen van complexiteit en onderstroom aan de orde kwamen, vatte...

Plaza events

Voor deze plaza zijn er momenteel geen aankomende events.

Privacy Terms of Use

NewsList

Plaza weblog

Lezing in het veerhuis

More articles

Plaza events