Een van mijn favoriete management denkers is Joe Pine. Pine werd wereldwijd beroemd met zijn spraakmakende verhalen over het creëren van unieke klantbelevingen, met titels als Mass Customization en The Experience Economy.
In augustus 2011 lanceerde
B.Joseph Pine II (Joe Pine) samen met co-auteur
Kim Korn hun nieuwste boek
‘Infinite Possibility’. In dit nieuwe boek gaan Pine en Korn een stap verder in het proces van economische waarde creatie door bedrijven en organisaties. De ‘experience economy’ verandert naar een maatschappij waarbij het toevoegen van waarde voor de individuele klant centraal staat. Een waarde die zoveel impact heeft dat het mensen verandert. Dit gaat dus weer verder dan het creëren van een beleving, de experience, die slechts een aantal maal effect heeft.
Onder invloed van de moderne technologie is er een nieuwe wereld aan het ontstaan, waarbij de fysieke wereld en de virtuele wereld samensmelten en waar de consument op zoek gaat naar “life changing experiences”. Het is zaak als bedrijf, organisatie of ZP’er je in deze wereld te begeven en goed na te denken hoe en waar je de product-dienstverlening bij je stakeholders laat ‘binnenkomen’. Dat levert niet alleen meer winst op, maar ook een voortdurend onderscheidend vermogen. Pine en Korn onderscheiden 8 fysieke/virtuele combinaties, die samen de Metaverse vormen. Organisaties zijn daarmee dus niet alleen fysiek of virtueel bezig, maar komen terecht in een 3d Space, waar het fysieke en virtuele gefuseerd zijn.
Op 30 september as. komt Joe naar Nederland voor een masterclass, waarbij hij je in een ochtend bijpraat over hoe jij hier als organisatie of zelfstandige professional mee om kan gaan.
Deze Infinite Possibility Masterclass biedt een nieuwe manier van denken over het creëren van meeslepende, en boeiende ervaringen die het echte en het virtuele effectief versmelten. In een korte tijd, biedt de masterclass voorbeelden, gedachte-experimenten, en tools voor het verbeelden, het bepalen en implementeren van de multi-dimensionale ervaringen die mensen vandaag de dag willen meemaken. Deze Masterclass zal jouw aanbod, jouw klant relaties en jouw bedrijf een boost geven door je in staat te stellen om precies te bepalen welke, mede door technologie mogelijk gemaakte, ervaringen het beste zijn voor jou en jouw klanten.
Op de TED conference in San Diego in 2009, waar Pine het gedachtegoed van zijn Metaverse introduceerde, zei men:
“Joe Pine seeks to do nothing less than redefine our known universe -- a bold goal which manifested itself in The Multiverse, a 3D framework he created… Joe introduces us to eight realms for creating value by innovating experiences… Through Joe's eyes, we see the future and it is mind blowing!”
Primeur in Nederland
Nederland beleeft een primeur want we zijn het eerste land waar deze Masterclass gegeven gaat worden. Natuurlijk vroeg ik aan Joe waarom hij nu juist voor Nederland en Seats2meet.com als lokatie heeft gekozen, hij reageerde als volgt:
“The Netherlands is a hotbed of innovation on the digital frontier, with such companies as Layar, Shapeways, Freedom of Creation, and Personal Space Technologies leading the way. It is the perfect place to launch my latest ideas in Infinite Possibility: Creating Customer Value on the Digital Frontier, and so the first place I am conducting a public Masterclass dedicated to helping businesspeople embrace the book's core framework and using it to generate ideas for their businesses. And I cannot think of a better place to conduct these events than Seats2meet.com, which has itself long embraced digital technology to fuse the real and the virtual.”
Daar ben ik natuurlijk heel trots op en het is mij dan ook een bijzonder genoegen deze masterclass binnen de context van de Society 3.0 bij jullie te mogen inleiden. Ik nodig je van harte uit!
Ronald van den Hoff
Directeur/eigenaar Seats2meet.com en auteur van het boek Society 3.0.
==================================
Masterclass Joe Pine: Infinite Possibility, Creating Customer Value on the Digital Frontier
Waar:
Seats2meet.com Utrecht
Wanneer: Vrijdag 30 september van 10:00 tot 13:00
Kosten: Slechts 249,- Euro (ex.BTW).
Deelnemers aan de
Society30 Plaza betalen slechts 199,- Euro.
Spreker:
B. Joseph Pine II
Inleider:
Ronald van den Hoff
Schrijf je nu in!
==================================
Two-day Infinite Possibility Workshop!
Wil je nog meer? Op 31 oktober en 1 november organiseren we bij Seats2meet.com in Utrecht een workshop waarbij je in twee dagen meegenomen wordt naar de oneindige mogelijkheden van het toevoegen van waarde aan de klant. Pine, tesamen met de co-auteur Korn, zullen hierin veel verder gaan dan in een relatief korte masterclass mogelijk is. Wil jij hier ook onderdeel van zijn?
Klik dan hier om je in te schrijven!
===================================
Joe Pine op TED.com
Wanneer je niet zo bekend bent met het werk van Joseph Pine of nog nooit van hem gehoord hebt dan is het zeker de moeite waard om deze video te bekijken. In 2009 sprak Pine namelijk op een van ’s werelds grootste conferenties;
TED.com.