Met alweer de zesde Social Media Club Amsterdam en het enthousiasme waarmee (vaste) bezoekers ons overladen blijkt ons 'clubje' in een zekere behoefte te voorzien: professionals die gezamenlijk kennis uitwisselen over social media. Voor deze editie kregen we een Amerikaanse blik op social media voorgeschoteld, door Joel Warady. Hij bleek een spreker die zijn praatje lardeert met veel humor, maar die ook veel nuttige voorbeelden, insights en do's & dont's over Facebook, YouTube, blogs en andere sociale activiteiten geeft.

Wat mij het meest is bijgebleven, is de anekdote van Joel over zijn moeder. Joel, zelf vijftiger, heeft een moeder van in de tachtig. Zij brak haar heup. Let wel, Joel vertelde dit met een twinkeling in zijn ogen. Het eerste waar zijn moeder in het ziekenhuis om vroeg, was haar laptop.

"Waarom?", vroeg Joel haar met verbazing. "Je hoeft toch niet te werken?"

"Nee, maar ik vind het zo leuk om filmpjes te kijken op YouTube....", antwoordde ma Warady.


Carlijn Vader, Dutch Cowgirl en eindredacteur nieuwe media bij BNN, heeft een uitgebreide posting geplaats op Dutch Cowgirls. Heel handig, zij somt Warady's Brand Hijack Manifesto voor ons op in haar verslag:

1. Let go of the fallacy that your brand belongs to you. It belongs to the market.
2. Co-create your brand by collaborating with your customers.
3. Scrap the focus groups, fire the cool chasers, and hire your audience.
4. Facilitate your most influential and passionate customers in translating your brand’s message to a broader audience.
5. Be patient. Your brand initiative could take years – or weeks – to take off.
6. Be flexible. Carefully plan every step, but be totally open to having the story rewritten along the way.
7. Lose control. Free yourself to seize sudden opportunities that only last for moments.
8. Resist the paranoid urge for consistency. Embrace the value of being surprising and imperfect.
9. Respect your community. Draw the line between promotion and the ad-busting trinity of manipulation, intrusion and co-option.
10. Let the market hijack your brand.

Voor een korte roundup verwijs ik graag door naar de blog van Andy Hoek. Hij zet een aantal leermomenten op een rij op zijn Tumblr:

• ‘Like’ versus ‘Fans’: iets ‘liken’ is een activiteit terwijl fan zijn iets is dat je bent. ‘Fan’ is passief, ‘like’ is emotie.
• Privacy: Mark Zuckerberg heeft het idee voor Facebook gestolen, hoe kunnen we erop vertrouwen dat hij weet wat privacy is?
• Durf de dialoog aan te gaan met je klanten, praat terug als ze iets op je Facebook pagina, blog, etcetera zetten.
• “Human beings are powered by emotion, not by reason.”
• “Trademarks are owned by companies who create them, lovemarks are owned by the people who love them.” ‘Lovemarks: The Future Beyond Brands’, Kevin Roberts
• “The essential difference between emotion and reason is that emotion leads to action, while reason leads to conclusions.” Donald Calne, neurologist
• “You don’t own your brand, everyone else does.”
• Integreer online en offline, gebruik locaties.

Bedankt Andy en Carlijn voor jullie blog. Ook een Social Media Club Amsterdam bijwonen? Elke derde woensdag van de maand, met uitzondering van juli en augustus, vindt er een nieuw event plaats. Houdt u deze Mindzplaza in de smiezen voor meer informatie.

Foto's: Erno Hannink/Mobypicture.