Flexwerken als een logistiek proces.


Onlangs een presentatie bijgewoond van een grote uitzendorganisatie. De presentator kondigde aan niet zo veel over zijn organisatie te gaan vertellen. Desondanks weet ik nu toch vrij veel van ze. Vervolgens werd er vol trots de resultaten van een onderzoek gepresenteerd, voor iedereen was er ook een keurig boekje met de resultaten.. Uiteindelijk ging het er om dat er heel uiteenlopende soorten van vraag zijn in de flexmarkt. Je hebt bedrijven die een enkele keer een flexwerker inhuren, je hebt er die er best veel, maar in dezelfde categorie inhuren, je hebt bedrijven die er veel en in heel veel verschillende categorieën inhuren. Sommige bedrijven werken met meerdere leveranciers, andere met een intermediair tussen die aanbieders en het bedrijf zelf. De achtergrond, cultuur en processen van de verschillende vragende bedrijven zijn ook heel verschillend. Hiervoor zijn verschillende methoden van aanbieden uitgedokterd. Ik snap het. Denk ik.

In de uitzendbranche gaat het om mensen die op bepaalde werkzaamheden ingezet worden. Het lijkt dus bij uitstek op mensenwerk. In de hele presentatie kwam echter het woord MENS niet voor. Het is gewoon handel. Een efficiënte afstemmingsslag. In feite niet meer dan een logistiek proces. Ik heb dan en dan dat artikel nodig, kun je dat leveren? Maar natuurlijk!

Flexibilisering van de arbeidsmarkt is dus nog steeds iets van de markt. En markt is onpersoonlijk, dat is massaal. Een mens is een artikel geworden. Dankzij de computer kunnen we steeds meer productspecificaties van dat artikel opnemen, waardoor er steeds beter gekozen kan worden.

Ik ben al heel veel jaren samen met mijn partner en daardoor weten we steeds beter wat we van elkaar kunnen verwachten. Maar toch zijn er nog regelmatig verrassingen. Onze ´productspecificaties´ zijn dus nog steeds niet volledig beschreven en dan hebben we het desondanks over een bijzonder lijvig boekwerk. Bovendien, het is nooit af, want als mens blijf je jezelf ontwikkelen.

De productspecificaties die een uitzendorganisatie (en de meeste recruiters) hanteren zijn op een aantal zaken uit het verleden gebaseerd. Wat je hebt gedaan, welke studies je hebt gevolgd. Je wordt dus niet alleen tot een eenvoudig product teruggebracht, maar verwordt ook nog tot een soort gestold verleden. Wat ik gedaan heb, heeft natuurlijk ervaring opgeleverd. Ervaring, waardoor ik ook in andere situaties zou kunnen functioneren. Ervaring, omdat ik van allerlei dingen heb geleerd en daar beter van ben geworden. Wat ik nog wil doen, mijn droom, mijn passie, dat waar ik dus waarschijnlijk echt in kan gaan pieken, is toekomst. Moet nog gebeuren. Past niet in een productspecificatie.

Ieder mens is uniek. Ieder mens heeft ongelooflijke kwaliteiten. Om die te ontdekken, moet je wel naar de mens kijken. Een model van de werkelijkheid is iets anders dan de werkelijkheid. Een model van een mens is iets anders dan een mens. Laten we alsjeblieft op zoek gaan naar de unieke kwaliteiten van mensen en die benutten, de wereld zou er zo’n stuk mooier en beter van worden.

Mensgericht organiseren, mijn passie.