Als raadslid in de gemeente Woerden probeer je wel eens het 1 en ander te onderzoeken en te verkondigen over dienstverlening. Met wisselend succes. De digitale dienstverlening is binnen gemeenteland sterk in opkomst, maar de kwaliteit van de dienstverlening en de producten is vaak nog van een betrekkelijk niveau voor de gebruiker.
Wat mij is opgevallen is dat veel gemeentelijke websites enorme...