Verse start, vanaf punt 0
Je begint net. Hebt je website live, een account op linkedin en twitter en lid van een paar leuke groepen. Maar wat doe je dan om mensen te vinden?

Rondschreeuwen op linkedin of twitter is een start. Vaak een vervelende start, maar kijk goed om je heen waarom je het zo irritant vindt als anderen het doen. Waarschijnlijk omdat je je helemaal niet aan de boodschap kunt relateren. Probeer het daarom effectief te doen, door op twitter te reageren (je kunt zoeken op bepaalde woorden, en daar relevant op reageren) of je boodschap aan te passen op een linkedingroep. Een groep over duurzaamheid is op zoek naar verduurzaming van alles wat ze doen. Hoe past jouw propositie daar tussen? Relevantie is het codewoord.

Janny: “De pakkans is heel klein omdat iedereen zo ontzettend veel informatie zien. Je moet daar maar net op het goede moment aanwezig zijn.”

Mariska: “waarom willen jullie workshops organiseren?Voor mij is het een mooi verdienmodel, maar de kosten die er achter zitten kan ik ook ander inzetten in de vorm van acquisitie voor mijn dienst. Diederik wil ook klanten uit zijn workshops halen. het moet het startpunt zijn voor vervolgtrajecten. je brengt ook zichtbaarheid, je bouwt merknaam op.

Ben: “Mensen die workshops geven zijn docenten. een docent is een expert en wordt zo ook gezien. dat ondersteunt ook je image. mensen zien dat je traint, ook al doen ze niet mee.”

Marijke: “Je kunt als zelfstandige op events ook workshops geven op events. zo zet je jezelf neer als expert op events, en bouw je merknaam op.” Ze noemt het 'maak klanten van je publiek', en heeft zo een groot netwerk van workshopvolgers opgebouwd.

Lisette: “ik denk dat incompany of grotere events ook wat meer opleveren.” Goede bekende sprekers kunnen mooie prijzen vragen.

Mariska: “ik belde laatst een event waar mijn klanten op rondliepen.” Ze belde het event op om daar te spreken (om waarde toe te voegen aan het event), maar moest een sponsorpakket afnemen. had ze niet verwacht.

Marijke: “Sommige events zijn betaald inderdaad, sommige niet. Een klein bedrag is het vaak toch waard, dat doet ze wel. Veel netwerkborrels zitten te springen om sprekers, daar kun je vaak gratis spreken. Het geeft veel exposure, want je staat weer op linkedin bij een event, en in een netwerkblad etc.”

Elsewine: Kluwer event 2 workshoprondes gedaan. 2 Quickscans mbv mijn product daar weggegeven. (moest je visitekaartje voor achterlaten). Het daadwerkelijke investeren in een vervolgtraject was voor de deelnemende bedrijven toch een stap te ver. ook na 3 publicaties in een kluwer magazine, geen business uitgehaald.

Tijdsplanning en verwachting van workshop

Moet de markt nog wennen aan je propositie?

Diederik heeft een training gemaakt, specifiek aangeboden aan goede doelen. Iets te laat (maand vtv), aangeboden per email. 30 organisaties met brochure gemaild, en er waren te weinig inschrijvingen. De mail is naar hoofd P&O of P&O adviseur gestuurd. Daarmee was vaak al eerder contact gelegd. Vaak terug gehad 'goed idee, maar we hebben niemand'. via linkedin en twitter geen effect gehad. data stonden vast, een aantal reacties gaven aan dat de data niet goed uitkwamen. Ontvangers van het aanbod moesten wennen aan het fenomeen (was nog niet bekend in die markt, dat deze trainingen bestaan), en in het najaar waren er wellicht meer mensen beschikbaar.

Dit is een belangrijk punt! Wanneer je een training of workshop hebt waarvan de waarde nog niet helemaal vaststaat, moet je hiermee rekening houden en waarschijnlijk meer effort in je marketing steken dan bij een bekende workshop, of een workshop met bekende materie.

Pascal geeft aan dat je ook eerst om interesse kunt vragen, en daarbij kunt laten aangeven wanneer ze zouden kunnen, een soort datumprikker. Je hoeft de datum niet al vast te leggen van te voren, daarmee kun je een drempel weghalen. Gewoon vragen, 'is er interesse?', niet 'is er interesse op 'datum'?.

Mariska “Als je 3 inschrijvingen had, maar je verwachtte er 8, laat je het dan doorgaan?” Diederik “Dat is afhankelijk van de nodige groepsdynamiek.” Lisette: “Met een kleine groep heb je een andere interactie, maar daar kun je goed mee omgaan, je moet alleen je verwachtingspatroon bijstellen. Janny: “Hoe weinig mensen je ook hebt, je creëert wel ambassadeurs.”
Ben: “wees niet te ambitieus. begin gewoon met 3, dan kun je meteen zien hoe goed je training was.” Pascal: “Mensen die hun eigen budget bepalen gaan zo'n training vaak uitstellen tot het laatste moment. daar moet je ook anders mee omgaan.”

In het volgende onderdeel wordt besproken hoe je hier in de vorm van prijsstellingen mee om kunt gaan.

Janny: “Zomer kun je wegschrijven. je moet echt goed van te voren je propositie neerzetten en boekbaar maken.”

Prijsstelling van de worskhop
Pascal: “wat heeft prijs voor effect?”
Lisette: “Een heel sterk effect. We kregen vorige keer veel reactie dat de prijs te hoog was, maar de prijs die ze als acceptabel aangaven was niet haalbaar, en onze vraagprijs was te duur.”
Marijke: “Zzp'ers vinden het lastig te bepalen wat iets echt waard is.”Pascal: “En de prijs voor zzp'ers en bedrijven anders houden?”
Felix: “en doorstaffelen? Dus zorgen dat de prijs daalt of stijgt gedurende de inschrijfperiode?” “Zorg ervoor dat je actietarieven gebruikt en dat ook duidelijk vermeld, de waarde van je training gelijk houdt. De waarde van de training blijft dan gelijk, alleen de prijs wordt goedkoper.
Janny: een techniek is om aan te geven dat de prijs over 2 weken omhooggaat, eigenlijk een omgekeerde staffel. Zo vraag je ZZP’ers die altijd uitstellen tot het laatste moment om snel in te schrijven.
Mariska: “Maar de mensen die wel de hoofdprijs betalen? als je het actietarief noemt, accepteren mensen dat.” Zorg er dus dat ze zich niet kunnen uitschrijven (in geval van een aflopende staffel) en dan weer tegen actietarief kunnen inschrijven.

Janny: “Limiteer het aantal plekken”. 'playing hard to get'. zorgen dat de training exclusief is. zorgen dat je bijvoorbeeld maximaal 6 personen doet. En vermeld ook hoe veel plekken er nog over zijn ‘Nog maar 3 plekken’.

Bloggen

Bloggen is een geweldige manier om te schrijven over wat je bezig houd, en wat je kennis en expertise is. Blogs zijn voor een aantal van de deelnemers een goede manier om klanten aan te trekken, omdat klanten de blogs vinden wanneer ze zoeken naar de relevante informatie die daarin voorkomt. We bespreken de voordelen, nadelen en overleggen tips.

Een keer bloggen is niet genoeg, geef niet te snel op. 1 blog bouwt geen vertrouwen, en zorgt niet voor een sterke weergave van je kennis en kunnen. Bloggen is een geweldige manier om je verhaal te vertellen (net als foto’s, video’s, tweets, facebook berichte, linkedin etc), en dat is een geweldige manier om mensen aan je te binden. Doordat ze interesse in je verhalen krijgen, ze graag volgen en wellicht zelfs mee willen vertellen. Daar moet je dan wel open voor staan, en je moet deze mensen hiervoor ook de middelen bieden.

Ben: "klanten googelen als ze iets zoeken, dan vinden ze je blogs". Dit is een lange termijn investering, daar heb je wel wat content voor nodig.

In je blogs: Vragen beantwoorden die mensen googelen. Bijvoorbeeld de vraag: "hoe maak ik een nieuwsbrief" als titel stellen, en die vraag in je blog herhalen en beantwoorden.

Pascal: klassieke truc is de zoekwoorden verwerken in de titel van je event of blog. google heeft daar ook tools voor, het keyword tool bijvoorbeeld. LINK!!!!! Zo zie je hoeveel concurrentie er is op een bepaald keyword. Die tool biedt ook direct alternatieven wanneer je een populair keyword hebt gevonden waarop al veel informatie te vinden is.

Pascal: Thenexttrainer.nl is ook een aanrader hierin, staan tips over hoe je je online aanwezigheid verbeterd.

Als je blogt, puur kennis delen. Niet alleen maar zeggen 'daarvoor kun je bij mezelf terecht'. Dus niet op een transactie aansturen. Die komt vanzelf wel, als mensen je als expert hebben geïdentificeerd. Het aansturen op een transactie verstoord dit beeld vaak juist, en kan een negatieve nasmaak aan een blog geven.

Houd de blog dichtbij je website, zodat je transactie ook om de hoek is. Dan hoef je niet per se te eindigen in je blog met een transactie 'koop dit nu!'. Je kunt je blog bijvoorbeeld op je website tonen.

Ben: het is een combo van website en linkedin. Die versterken elkaar. Het moeten geen kopieën zijn, maar elkaar aanvullen. Wanneer mensen een blog of stuk op mijn site hebben gelezen, kijken ze vaak even op mijn linkedin. Ik heb mijn profiel eecht helemaal gevuld. Daar komen goede reacties op. Als mensen je willen onderzoeken zijn ze bereid je complete profiel te lezen. En hoe meer je er op hebt staan, hoe meer aanknopingspunten mensen kunnen vinden. Hoe meer triggers om met je te werken. Maar dat moet je natuurlijk ook wel echt zijn of kunnen.

Ben blogt op een aparte website. Zijn transactionele website staat daar los van. Wordpress wordt makkelijk en goed geïndexeerd door zoekmachines, goede keuze voor blogplatform. Mindz.com ook, vanwege netwerk daar omheen. Als iemand daar bijvoorbeeld op je blog reageert, kunnen ze meteen lid worden van je plaza. Zorg voor verbindingen, youtube staat gelinkt met google (zelfde bedrijf), dus wordt ook goed geïndexeerd. Dat is een goede keuze om te gebruiken voor je filmpjes, ook omdat je die overal en nergens kunt plaatsen.

Janny blog op site van haar oude opleiding. Om duidelijk te maken dat ze nog in contact staat met haar opleiding. Dit geeft haar merknaam een extra kwaliteit. Meer exposure biedt het ook, omdat je op meerdere plekken naar voren komt en zo meer mensen bereikt. Blogs doorzetten op andere plekken zoals relevante blogs en communities is ook een goed idee. Elsewine blogt ook op vrouw en passie om een groter bereik te krijgen.

Lisette: “Waar vind je de tijd om te bloggen?” Bloggen kost veel tijd, helemaal omdat Lisette graag het perfecte blog schrijft.
Tip 1: Blog kort over dagelijkse dingen, bijvoorbeeld kort: 'hoe los je een writersblock op?'. Elsewine blogt ook vooruit. Die hoopt ze op, en stemt ze bijvoorbeeld af op seizoenen. na de feestdagen, waar moet je op letten met afvallen? Vooruitschrijven zorgt ervoor dat je regelmatig content kunt plaatsen, en niet 3 blogs op 1 dag per 2 maanden.

Elsewine is geinspireerd door society30, en wil nu ook per twitter vragen 'waar willen jullie graag dat ik over blog'?

Blogs kunnen ook tot exposure leiden. Bijvoorbeeld via relevante persberichten, de pers kan je uitnodigen voor kennis als jij de expert op een specifiek gebied kent.

Judith Webber schrijft met een 'dichtbij toon', dat leest makkelijk. Ze schrijft niet uren lang en de blogs zijn niet perfect, maar heel vlot een toegankelijk. Een volgende tip: Laat iemand anders voor je bloggen, die snel kan bloggen. vertel je verhaal en laat iemand anders het opschrijven. Je 'BLOGMAATJE'.

Belangrijke tip: Controleer je reacties op je blog. Spam weggooien dat als reacties op blogs wordt gegeven. Veel spammers proberen zo hun website te koppelen aan relevante blogs, en dat staat niet goed op je blog.

Linkedin, twitter en andere sociale media?

Vertel je verhaal, of laat het door je deelnemers vertellen. daar gaat het om. Net als beschreven in het vorige stuk is het belangrijk om je verhaal te vertellen, maar vergeet niet dat je verhaal voor het grootste deel door je contacten en netwerk is gemaakt. De ontmoetingen en gesprekken die je meemaakt helpen je je verhaal vormen.

Zorg er voor bij sociale media dat je je boodschap aan laat sluiten op de doelgroep. Maak hem relevant. Dus in een linkedin groep over duurzaamheid, zorg ervoor dat je je boodschap in een duurzaamheids jasje steekt. Als dat niet kan, doe niet te hard je best. Je zit dan gewoon niet op de goede plek.

Vraag actief aan de mensen om te twitteren over je te twitteren. Als je echt goed bent twitteren mensen al over je, maar er is niets mis mee om dit gewoon aan je deelnemers te vragen. Je kunt er ook een ‘tweet’ momentje van maken. ‘Laten we over dit onderwerp eens kennis van buitenaf aanvragen, en met z’n alleen een vraag via twitter naar buiten sturen met de hashtag….’.

Neem een liveblogger/filmer/tweeter mee. Je hebt er zelf geen tijd voor, en het komt beter over wanneer iemand anders over de dag verteld. Zo krijg je niet alleen meer exposure, maar stuur je ook kennis de wereld in en sta je open voor extra kennis en deelnemers die niet fysiek aanwezig zijn. Geef die een gratis training of boek of zo.
Een tip is om een kleine camera te gebruiken voor interviews, bijvoorbeeld tijdens de naborrel. Dan voelen mensen zich niet zo aangevallen door een grote camera en blijven ze zichzelf.

Pascal: "Ik ken niemand die niet zelf aanbieder is, die niet op linkedin zitten". Dit is goed om in gedachten te houden. Veel mensen op linkedin hebben zelf iets te bieden. Heb je een B2B of B2C product, en hoe ga je hiermee om? Een aanbieder kan best een consument zijn, maar hoe ga je die vinden als ze alleen in de groepen zitten die relevant zijn voor hun aanbod en niet hun vraag?

Facebook
We hebben het kort gehad over facebook. Alhoewel een groeiend en gigantisch medium, was het niet relevant genoeg om er veel tijd aan te besteden. Er zijn voldoende blogs geschreven over de werking van facebook, die uitleggen wat je er allemaal mee kunt doen.

Je website en propositie

Reviews en referenties zijn erg effectief. Filmpjes met recenties laten anderen je product beoordelen, en bieden vertrouwen in je product aan potentiele afnemers. Zorg ervoor dat je zo veel mogelijk reviews en filmpjes verzamelt als je een workshop geeft. Tweets zijn ook kleine referenties, die kun je op je website terugbrengen met een twitter widget.

Elsewine heeft ook een filmpje laten maken door Arianne Wienke. “Wat kan ik nou met dat filmpje precies doen?”. Tips waren: Op je wesite zetten, via twitter verspreiden, zorgen dat de beschrijving van het filmpje op youtube duidelijk naar je propositie refereert. Een andere tip is om je youtube pagina aan laten sluiten op je eigen website. Je kunt het design aanpassen, zodat de kleuren overeenkomen.

Net in gesprek met klant heeft Lisette gehoord dat klanten ook iets met haar schrijftraining willen doen, terwijl het gesprek over een andere dienst ging. Die hadden daarover gelezen online, niet online gereageerd maar wel getriggerd toen ze haar weer zagen. Offline contact kun je dus op die manier voorbereiden, door jezelf duidelijk te presenteren.

Als je meerdere diensten aanbied, probeer te cross-sellen. Probeer een brug tussen je aanbod te leggen en verkoop de volgende als ze blij zijn over het eerste aanbod.

Janny: Maak opvragen van informatiepakketten mogelijk. Daarbij vragen om een email adres en tel nummer. nabellen is heel succesvol!die info paketten moeten er heel strak uitzien, dat is belangrijk. Wanneer mensen daarbij een telefoonnummer en email adres achterlaten, komt er uit een belletje bijna altijd een succesvolle deal.

Marjolein gebruikt thechallenge.co en market samuraimarket samurai om websites populair te maken. Dat werkt dmv keyword analyse, en kijkt hoe je je van je concurrenten kunt differentiëren.

Adverteren

Lisette: flyers die ze neerlegt leveren niet veel op. Tijdens een open coffee domstad hebben ze flyers neergelegd, die zijn meegenomen, 1 lead uitgehaald.

Adverteren. 3 personen zelf getest, geen leads. Ben heeft wel positieve berichten gehoord, dit blijkt wel succesvol te zijn. Dat bleek uit een willekeurig onderzoek onder zo’n 100 bedrijven, waaruit voortkwam dat vooral de relevantie van de zoekwoorden van groot belang was.

Ik ben heel benieuwd of iemand anders hier mee ervaring heeft.

Geduld en overige goede ideeen.

Janny: Eerste training is moeilijk om mensen te vinden, dan kom je steeds meer mensen tegen die interesse tonen die je voor een toekomstige training kunt triggeren door een mailtje of belletje. Mensen gaan het over je hebben en verwijzen hun eigen netwerk naar je door. Dat kun je stimuleren en bevorderen door deze mensen de juiste gereedschappen te bieden, zoals een twitter hashtag, of reactiemogelijkheid onder je blog.

Eduhub is verzamelsite voor trainers. Deelnemers laten daar beoordelingen achter over de trainer.

Ook uit eduhub krijg je informatie aanvragen, wanneer je daar je training plaatst.

Pascal: Samenwerken met iemand met domeinkennis. dus je bent nieuwsbrieven-expert, werk dan samen met iemand een horeca-expert om die relevante doelgroep te bereiken.