Ik was gisteren bij de Utrechtse versie van het Open Innovation Festival. Het festival richt zich op innovatie in het publieke waarbij samen gewerkt wordt aan het ontwikkelen van een 'open, efficiënte en effectieve overheid'. In Utrecht lag de focus op de verbinding tussen de communities binnen de overheid en de communities die daarbuiten te vinden zijn. Ik kon alleen het middagdeel in Seats2Meet bijwonen, maar ook dat was een verslagje waard.

Ronald van den Hoff trapt af met zijn verhaal, Society 3.0. Of verhaal... het gaat hier om een toekomstvisie. Volgens Ronald zitten we in een overgang van samenlevingen, een tijdsgewricht. Het waardebestel en de organisatie van onze huidige samenleving vertoont nog veel VOC-trekjes, en een strek hiërarchische oriëntatie. Maar de economische en democratische systeem donderen in elkaar. Het status quo heeft ons in gijzeling. Regenten, de overheid, financials en producenten houden de zogenaamde zombie economie in stand. De gevestigde orde (en Ronald heeft wel een black list van de schuldigen) slurpt 30 miljard op, meer dan we met de huidige bezuinigen uit de samenleving proberen te persen. Deze instanties laten zich echter niet zo maar wegdrukken. Maar voor een groot gedeelte maken ze zichzelf kapot. Een goeie zaak, aldus van den Hoff.

Dankzij social media organiseren mensen zich, die vervolgens waarde creëren, zonder dat er sprake is van een organisatiestructuur en vanzelfsprekende beloning. De consumer wordt prosumer, gaat zich rechtstreeks met het product/de dienst bemoeien. En: als werknemerschap niet meer de vroegere zekerheid geeft, dan ga je zelf bepalen wat je doet, met wie en hoe. De indrukwekkende opkomst van de ZZP’er of ZP’er laat zien dat veel mensen dat inmiddels begrepen hebben.

De macht verplaatst zich naar de onderkant van het systeem. Wetgeving wordt gemaakt in dialogen op internet, oude instanties zetten zichzelf buitenspel door niet aanwezig te zijn op social media. Spotify opereert binnen bestaande wetgeving en heeft derhalve niets te maken met Buma Stemra, een partij die het zeer laat afweten als het om innovatie gaat. Ronald noemt meer voorbeelden van collaborative consumption, met elkaar diensten/producten maken om samen waarde te creëren, gefocust op het sociale, niet het transactionele: 1procentclub.nl liftdeck.nl rent-a-garden.be socialijs.nl

"Als je veel geeft, krijg je veel terug, dat is: als je een goeie sociale structuur om je heen hebt. Anders ben je een Sinterklaas. De gevestigde orde is Sinterklaas, als zij iets weggeven, is het ook weg. Ons geld is op. Gelukkig is er kennis, 'mankracht' en gereedschap in overvloed in ‘the cloud’. De uitdaging waar we voorstaan is die aan te boren en ons daarmee te verbinden."

Amhar Ford van Google Ireland, geeft toe dat het hard gaat bij Google. “Wat 6 maanden geleden gold, geldt nu niet meer, maar we proberen altijd die start-up mentaliteit te behouden." Amhar gaat in op de vraagstelling wat Google kan doen voor communities. En hij pakt en passant nog wat internet trends en ontwikkelingen mee.

Google apps is 4 jaar geleden in de markt gezet om productivity tools aan te bieden aan het bedrijfsleven. "Vroeger haalde je al je informatie uit kranten, de bibliotheek en misschien van Teletekst. Nu vinden er 2 miljard zoekopdrachten per dag via Google plaats. Vroeger had je de post, nu worden er 149 miljard elektronische berichten per dag verstuurd, 85% van alle ingebruikers koopt wel eens wat online. Communities waren vroeger versnipperd, nu heeft Facebook 500+ miljoen gebruikers. Internet was een informatie-, vervolgens een communicatie- en steed meer een community platform."

Ford noemt Google bescheiden 'een grote speler op het gebied van internetdiensten'. Zoeken was/is de eerste pijler voor het succes van het bedrijf. Advertenties (Adwords vormen 80% van het bedrijfsresultaat) en Google Enterprise zijn de andere pijlers. Laatstgenoemde, Enterprise dus, is een vertakking die zich toelegt op de ontwikkeling van innovatieve technologie voor samenwerking. Daar vallen Google Search (voor gebruik op eigen website), Google Maps & Earth, Postini (internet beveiliging systeem) en Apps onder. Bij Apps moet je denken aan: Gmail, Talk Groups, Calendar, Docs, Video, Postini, Sites. Dat is althans de vaste kern, maar je kunt Google consumenten apps nu ook integreren.



De technologische uitdagingen waar je mee te maken hebt wanneer je collaborative software maakt zijn er in veelvoud; updates, upgrades, de mogelijkheid een backup te maken, synchronisatie (met mobile devices). "De infrastructuur van morgen hangt in de cloud. Cloud computing, uitbesteding zonder afbreuk te doen aan privacy en veiligheid, is de toekomst."

Collaborative is van belang. De bedrijven van de toekomst omarmen online collaboration. We besteden minder tijd op kantoor en het samenwerken aan een document via mail is omslachtig. 67% van de wereldbevolking heeft een mobiele telefoon. 40% van de iPhones worden zakelijk gebruikt. In de toekomst zullen er meer smartphones zijn dan laptops, netbooks etc. Ook dat is een uitdaging voor Google, om te ontwikkelen voor mobile zonder de ontwikkeling van/voor applicaties en presentaties van de PC links te laten liggen. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat je straks minder kan via de infrastructuur van je werk-PC dan met je telefoon. Leuk feitje: Mindz is net begonnen met een integratie van Google Docs, de GoogleDocsDemo.

Davied van Berlo sloot het middagdeel af met een prima verhaal, ambtenaar20.nl is een charmante community met een nobel gedachtegoed, maar de heerlijke frictie tussen Ronald’s verhaal en dat van Davied vond ik vooral erg fijn. De-ambtenaar-met-humor raakte web 2.0 oplossingen als petities.nl en Pleio, het samenwerkingsplatform voor (rijks)ambtenaren, aan. Meer over Davied en Ambtenaar 2.0 vind je ook op het ARA Weblog.

Nalezen wat anderen ervan vonden? Check de hashtag, #oif2010 en/of #oifutrecht