Veel bedrijven worstelen met Social Media. Steeds meer medewerkers zijn actief op LinkedIn, Twitter, Hyves en andere social media. Ook klanten geven hun mening over jouw bedrijf op Social Media. Reacties kunnen postief zijn maar negatieve reacties komen ook vaak voor. Hoe moet je hier als bedrijf mee omgaan?
Een aantal organisaties proberen krampachtig deze media te beïnvloeden. Medewerkers worden verboden gebruik te maken van Social Media. Op korte termijn lijkt dit effect te hebben maar medewerkers krijgen wel het gevoel in een “klein Iran of Egypte” te werken en beperkt te...