Ronald van den Hoff

Virgin Atlantic & on-line reputatie management...

Ronald van den Hoff - Zondag 02 november 2008 - 11:49 - 105 X gelezenVia Dutch Cowboys kwam ik terecht op een artikel vandaag in The Independent On Sunday, waar een artikel staat over het feit dat de luchtvaart maatschappij Virgin Atlantic 13 medewerkers heeft ontslagen omdat ze op Face Book hun beklag deden over hun werkgever. Opmerkingen over kapotte vliegtuigmotoren en kakkerlakken aan boord, alsmede negatieve uitlatingen over klanten konden niet door de beugel.

On-line reputatie management wordt steeds belangrijker. Ik blogde hier al eerder over. Geen enkel bedrijf ontkomt aan het feit dat ontevreden klanten en medewerkers hun gram halen via internet publicaties. Paar voorbeeldjes:
Dell- sucks,
KLM -sucks,
Microsoft-sucks

Na alle blogs over Ziggo op het web, opende de consumentbond een heuse "klachtenlijn" en ontving hier bijna 15.000 klachten.

Alleen Philips was slimmer. In 2001 haalden ze via de rechter de site Philips-sucks naar zich toe.
Laatst bijgewerkt door Ronald van den Hoff op 17-11-2008 17:28
Reacties(2)Tags
LinkE-mail dit artikel
(0)
Gerelateerde berichtenDe revolutie is daar: Google Chrome... - Losse stukjes: van Marriott tot Skype, van de Microsoft porn-mode browser tot een mooi TED filmpje. - Wow, really a hard punch towards Microsoft...by Apple! - Dell in 2009: video. En Dell-Hell natuurlijk :-)...Trend2009-sociaal & transparant
Terug naar de weblog
Reacties (2)Reacties RSS
Susanne Sassen - Dinsdag 18 november 2008 - 22:00Hoi Ronald,

Weet je toevallig ook hoe deze bedrijven hier reputatiemanagement hebben uitgevoerd. Hoe ze gereageerd hebben op het onstaan van deze websites? Hebben ze het juridisch proberen te spelen, een tegen campagne ingezet, of wat anders?

Ik ben wel nieuwsgierig.

Groetjes Suus

Ronald van den Hoff - Woensdag 19 november 2008 - 08:30Ik heb geen idee. Volgens mij heeft het die bedrijven volledig verrast en reageert men niet eens. Vanwaar je belangstelling?

Reageer op dit artikel

Bij de reactie wordt nooit een e-mail adres gepubliceerd. Het wordt alleen gevraagd voor registratiedoeleinden
Ik ben lid van MINDZLogin naam:Wachtwoord:
Ik ben geen lid van MINDZNaam:E-mailadresWebsite:
Reactie:

Abonneren

Weblog RSSAbonneer je nu op deze weblog via RSS en blijf altijd op de hoogte!Hoe werkt RSS?Ik wil mij per e-mail abonneren

Hot topics

  1. 19 foto's zijn getagged met
  2. 21 foto's zijn getagged met bewust ondernemen
  3. 34 foto's zijn getagged met bloggen
  4. 26 foto's zijn getagged met blue ocean
  5. 47 foto's zijn getagged met branding
  6. 16 foto's zijn getagged met china
  7. 23 foto's zijn getagged met co-creation
  8. 22 foto's zijn getagged met communicatie
  9. 67 foto's zijn getagged met corporate storytelling
  10. 18 foto's zijn getagged met creative class
  11. 15 foto's zijn getagged met crowdforcing.
  12. 17 foto's zijn getagged met hotellerie
  13. 19 foto's zijn getagged met hotels
  14. 18 foto's zijn getagged met innovatie
  15. 18 foto's zijn getagged met sociale media
  16. 28 foto's zijn getagged met stories
  17. 50 foto's zijn getagged met story telling
  18. 20 foto's zijn getagged met toerisme
  19. 24 foto's zijn getagged met travel
  20. 30 foto's zijn getagged met trends
  21. 16 foto's zijn getagged met trendslation
  22. 29 foto's zijn getagged met trendslation2008
  23. 22 foto's zijn getagged met user-generated content
  24. 59 foto's zijn getagged met web 2.0
  25. 54 foto's zijn getagged met web2.0
=gestegen
=gedaald
=nieuw

Laatste reacties

Ronald van den Hoff: tks kees!2 uur geledenKees Romkes:@Ronald: Hierbij uit de guardian Erg bizar moet ik zeggen !2 uur geledenRonald van den Hoff: @Rebecca: heb je nog een url van dat bericht`//3 uur geledenRebecca Kanne:By the way; ik kwam laatst het bericht tegen dat een Een negenjarig meisje in India heeft haar...3 uur geleden

Meest gelezen

1.2.3.4.5.

Hoogste waardering

Welke blog artikelen zijn deze maand het hoogst gewaardeerd?

Creative Commons

Creative Commons LicentieOp dit werk is een Creative Commons Licentie van toepassing.
Services Privacy Terms of Use Contact
Persoonlijke berichtenSysteem berichten
Er zijn ##count## ongelezen persoonlijke berichten!
« Vorige (1/2) Volgende »
MINDZ|Monitor Meldingen

Blog zonder geografische beperkingen!

Indien jij bij 'taalvoorkeur' in je persoonlijke profiel hebt aangegeven dat je meerdere talen beheerst, dan kun je jouw weblog hier in meerdere talen publiceren!

Hoe dat werkt? Heel simpel. Selecteer bij 'Taal' de taal waarin je aan het schrijven bent. Ben je klaar met je artikel in één taal, selecteer dan -wederom bij 'Taal- de volgende taal waarin je wilt publiceren en type het bericht nogmaals in die betreffende taal. Indien je alle gewenste talen hebt ingevoerd (inclusief tags) klik je op 'Volgende'.

Dus: vergroot je publiek en publiceer internationaal!

Nieuw blog bericht

Taal: Titel: Tags (komma-gescheiden): Bericht: