Cees Hoogendijk

Iemand zei ooit: "Je moet niet nadenken maar voordenken." en daar had hij een punt. Het volgende kan als onbescheiden worden opgevat. Ik kan behoorlijk goed denken. Ik begrijp nu waarom die wiskundestudie mij wel lag, en dat ik mijn kreet 'managing the whole' niet geheel uit de lucht heb gegrepen. Het kost mij weinig moeite en het geeft mij veel energie om een organisatie in al zijn complexiteit te doorzien en te overzien. Mijn geest heeft een grote verwerkingscapaciteit.(Belbin zou zeggen: een Plant; in Spiral Dynamics ben ik vooral Geel.) Ik denk niet dat ik het weet; ik weet dat ik denk. En daar help ik graag managers en medewerkers mee verder. Want hoe lateraal ook, mijn denken (voor- mee- en na-) is altijd doelgericht, oplossingsgericht. Geef mij een probleem, en ik kom naar je toe! De kernvraag is “Hoe bereik je iets in/met organisaties?” en het resultaat van het voordenken is dan zoiets als een benadering, een strategie, een marsroute, een scenario.

Strategieën voor organisatieontwikkeling. Formulering van strategische doelen. Onderscheid tussen zin en onzin. Begrijpelijke verwoording. Vertaling naar concrete actiepunten.
Ten tijde van de fusie tussen TNT Express en TNT Post was ik aan de Express-kant bezig met TALENT, de TNT Advanced Learning Environment. Dat kwam even stil te liggen. Want trekkers van beide fusiepartners gingen hun nieuwe gezamenlijke organisatie ontwerpen. Toen ging de telefoon. Of ik beschikbaar was om al die trekkersplannen te beoordelen op consistentie en coherentie.

Scenario’s, marsroutes en scripts voor kort- of langdurende verbeterprocessen. Datgene wat een regisseur allemaal bedenkt en aan de acteurs wil overbrengen. Desgewenst onderbouwd met de methodiek van Prince-2 (of van De Kleine Prinses).
Bij BAT Groningen (voorheen de Koninklijke Niemeyer) was ik gedurende langere tijd de sparringpartner van Business Excellence Manager. We bedachten, ontwierpen en realiseerden N-ABLE: Niemeyer Approach for Business and Leadership Excellence.

Communicatieplannen in veranderende omstandigheden.
Gebaseerd op kennis en ervaring met Change Acceleration Planning (CAP) methode.
De Hoeplannen, zoals die binnen het integrerende DHL Benelux mochten ontstaan, waren gebaseerd op het principe van de Verticale Dialoog. Ze hebben een belangrijke bijdrage geleverd aan het verbinden van strategisch beleid, middel management en de werkvloer. Vijf jaar na dato werd ik gebeld door een van hun toenmalige directeuren, of ik de Hoeplan-documenten nog kon leveren.

Analyse en onderzoek. Orde brengen in grote hoeveelheden broninformatie. Uitvoering van empirisch fenomenologisch onderzoek. Interviews houden en uitwerken. Essenties destilleren. Bevindingen, conclusies en aanbevelingen benoemen.
Kennisnet organiseerde onderzoek naar tien jaar digitale leermiddelen en trok de conclusie dat zowel schooldirecteuren als leerkrachten er minder enthousiast over waren dan de bedoeling was. Kennisnet schreef met het oog op deze problematiek een essaywedstrijd uit die ruim 30 essays opleverde met nadere analyse en oplossingen, en maakte daar een mooie bundel van. Als één van die essayisten stelde ik Kennisnet voor om die 30 essays nader te analyseren: fenomenologisch empirisch te onderzoeken zogezegd. Dat leverde concrete aanbevelingen en vervolgacties op en maakte de aanvankelijke essays opeens veel effectiever.

Proces- en organisatieontwerp. Waarom worden organisaties ontworpen door een harkje te tekenen? Kennelijk omdat denken in processen veel meer denkwerk vergt. Het zij zo. Dit artikel, alweer meer dan tien jaar oud, maakt duidelijk dat procesdenken en –doen niet al te complex is, en dat elke manager het kan leren.

Bouwen van lerende netwerken. Dat kent een aantal basisprincipes, maar vraagt ook steeds een stuk maatwerk, met aandacht voor de specifieke context en de individuele deelnemers.
Het verhaal is bekend. De Nova Academie, het intern opleidingsinstituut van ROC Nova College, werd zo’n succes dat het landelijk werd opgepakt. Ik kreeg het verzoek om het concept ‘uit te rollen’ bij alle andere ROC’s. Dat gaat natuurlijk niet zomaar. Maar de benadering van een lerende kring van MBOacademiebouwers (zie www.MBOacademies.nl) heeft inmiddels al 25 ROCacademies doen ontstaan of een stukje verder geholpen.

Innovatiebegeleiding.Ofwel mensen helpen creatief te zijn en die creativiteit om te zetten in een overtuigende presentatie of propositie.
Ik werd eens gebeld door een regiodirecteur van Van Gansewinkel die uit hoofde van een ontwikkelingsprogramma de opdracht had om met zijn team een innovatievoorstel uit te brengen. Ze zaten stuk. Twee maanden later had de ploeg een aansprekende presentatie ten overstaan van de innovatiecommissie. Gewoon door een beetje met ze mee te denken…

Functioneel ontwerp van ergonomische op maat gesneden ICT-toepassingen.
Mijn loopbaan startte in de ICT-wereld, dus ik heb enig idee van ICT-ontwerp. Tegelijkertijd ben ik geen straffe automatiseerder, maar redeneer vanuit de organisatiedoelen, de processen en de mensen. Dat levert doorgaans praktische inzichten op waarmee de ontwerpen van ICT-systemen verrijkt kunnen worden. Zo’n stukje meedenken kan handig zijn, is gebleken.

Profiel weblog

Rizomatisme, Autopoiesis en So...

Cees Hoogendijk - 01/02/2012 17:38:00 - 189x read(s)

De Meesterkring annex Ronde Tafel op 31 januari 2012 heeft als hoofdtitel Sociale Constructie & De Lerende Organisatie. Filosoof Jan Flameling heeft met drie begrippen de intrigerende subtitel toegevoegd.
Rizomatisme - het gedrag van een wortelstok
Autopoiesis - de kunst van het zichzelf uitvinden
Soma-esthtiek - bewustzijn van alle aspecten van het lichaam
Voor academiebouwers en andere meesters in ontwikkeling begint het beeld post te vatten van 'het bouwen van een organisatie in een organisatie, dankzij de onderlinge wisselwerking'. De Huisacademies Bouwgids doet in zes &#...

Profiel weblog

Rizomatisme, Autopoiesis en So...

More articles