Of een bedrijf succesvol is in de inzet van social marketing en social media hangt af van het gebruik van een strategisch kader. Te vaak blijkt binnen bedrijven de nadruk op techniek te liggen, terwijl de techniek binnen de marketingcontext een stuk minder interessant is dan de achterliggende maatschappelijke beweging.
Volgens de bekende Amerikaanse blogger Jay Bear geldt dan ook het principe `...