Jeroen Blankendaal

    Zwarte markt voor informatie nog te stoppen?

    Jeroen Blankendaal - Monday 26 April 2010 - 06:32 - 453 x read
    Afgelopen week was Frank Buytendijk te gast op een kennissessie bij Kadenza. Zijn presentatie “Performance comes from Venus, Management from Mars” werd met groot enthousiasme ontvangen. Frank vroeg zich tijdens zijn presentatie hardop af of de zwarte markt voor Business Intelligence nog te stoppen is. Die terloopse opmerking zette me aan het denken.

    We zijn van ver gekomen. Inmiddels is er geen vraag meer die we –technisch- niet kunnen beantwoorden als we dat willen. En het is exact het ontbreken van die wil tot samenwerken bij velen wat me al jaren verbaast.

    Want u kent ze misschien wel in uw bedrijf. Waardevolle collega’s waarop we –moeten- leunen om noodzakelijke informatie te krijgen. De slimme analist die als een tovenaar in zijn geheime kamer informatie produceert. Of de controller die als behendig knutselaar uit zijn oerwoud van Excel sheets verrassende inzichten tevoorschijn haalt. En helemaal 2010, de BICC Manager 2.0 die heerst en regeert over de informatiestromen van de hele onderneming en als een dealer “zijn” informatie beschikbaar maakt vanuit zijn koninkrijk. Wat hebben zij te winnen met samenwerking?

    En de gebruiker? Ik noem hem de onwetende dolende; op zoek naar een plek om zijn eigen informatie te vinden. Is die gebruiker voor zijn informatie tot de zwarte markt veroordeeld? Omdat we niet kunnen of willen samenwerken? Dat kan toch niet de bedoeling zijn?

    Ik benieuwd naar uw ervaringen hiermee. Wilt u ze met me delen?
    Latest Change by: Jeroen Blankendaal on Monday 26 April 2010 - 07:40
    Back to weblog
    Tags Comments (4)
    (11)
    Related messages: Succesvollere BI Projecten in 5 weken - Week 2  -  Succesvollere BI Projecten in 5 weken - Week 3  -  Succesvollere BI Projecten in 5 weken - Week 4  -  Succesvollere BI Projecten in 5 weken - Week 5  -  Succesvollere BI Projecten in 5 weken - Week 1

    Comments

    Chantal Klaver
    Chantal Klaver -  (2010-04-26 08:57)
    Medewerkers worden zo inderdaad naar de Zwarte Markt van Informatie geduwd. Maar niet lang, want de "beschermende" functionaris zet zichzelf hiermee wel heel erg buitenspel. Alleen als hij goede interne en externe relaties heeft, zou hij zijn functie kunnen behouden.
    Comment
    Jeroen Blankendaal
    Jeroen Blankendaal -  (2010-04-26 20:43)
    @Chantal. Eens dat dit niet eeuwig kan duren; maar uit ervaring weet ik dat het langer kan duren dan goed is voor de organisatie. Vergeet niet het gaat hier wel om waardevolle collega's die de gave en antenne bezitten om zichzelf onmisbaar te maken. 

    Heb jij wellicht ook ervaringen hiermee in de praktijk?

    Comment
    Erik Kerkmeijer
    Erik Kerkmeijer -  (2010-05-07 06:36)
    Ik herken het probleem. Nog niet zo lang geleden bij een gerespecteerde en grote organisatie had een Controller met programmeer- en databasekennis met behulp van Access en excel een "managmentinformatie" systeem ontwikkeld. Geen functionele, technische en gebruikersdocumentatie. Systeem niet transparant voor de gebruikers die de cijfers die het systeem voortbracht echter wel als de "waarheid" beschouwden. Wie heeft schuld aan de zwarte markt van informatie? Wie heeft schuld aan het niet kunnen of niet willen delen van kennis? Ik denk beide partijen; in dit geval zowel de controller als de gebruikers.
    Comment
    THYRAXX
    THYRAXX -  (2010-05-08 10:59)

    @Jeroen
    Heel belangrijk is dat in de opstart fase van het bedrijf is er geen rekening meegehouden iets te doen aan de educatie stuk richting alle medewerkers. Delegeren is mooi maar je moet wel de overzicht blijven houden van in welke mate er kennis en ervaringen  aanwezig is binnen je bedrijf om dit daadwerkelijk te kunnen delen. Je hoeft niet specifiek te weten hoe alles werkt maar wel inzicht hebben van het hoe en wat en die inzicht te verkrijgen via de specialisten in jip-janneke taal.

    @Erik
    Degene die toestemming heeft gegeven om het uit te voeren is ten alle tijden de eerste in rij om schuld te hebben.
    Met overleg en samenwerking had meerdere mensen inzicht gehad in de werking en wijze waarop het allemaal gebeurde.
    En vooral gebruik maken van de autorisatie mogelijkheden van Acces en Excel had de opdrachtgever controle gehad over de output gedeelte.
    De basis van alle beveiligingsaspecten van documenten en applicaties begint bij de opdrachtgever, wie mag wat doen en wanneer, waarom en hoe.
    Als hij een ervaren en geroutineerde programmeur in de hand had genomen dan had hij nu een blauwdruk met handboek, service en helpdesk aan overgehouden. Nu kost het meer als de werknemer besluit om op te stappen en de kennis mee te nemen.

    Comment

    Comment on this article

    Subscribe via email

    Follow the comments of this article by email:
    Privacy Terms of Use