[blog Socialbites.com] Onlangs las ik dat ‘uitlatingen in social media‘ met stip op nummer 4 is gearriveerd in de lijst met redenen voor ontslag op staande voet. Een aparte ontwikkeling, want als je de vele onderzoeken mag geloven zetten bedrijven ook in 2012 weer massaal in op social media.
Overigens vaak geen idee wat ze er inhoudelijk mee moeten. Maar dat er wat moet gebeuren is wel duidelijk. Het aanmaken van wat accounts is zo gepiept (echt, elke randdebiel kan een twitteraccount aanmaken, geen consultant voor nodig…), het aanwijzen van een verantwoordelijke hiervoor is...

Het was (zoals we inmiddels wel gewend zijn) weer een spetterend "Fris in je Hoofd!" event gisteren in Seats2meet.com Utrecht. Veel leuke mensen, heerlijke hapjes & drankjes en een diversiteit aan workshops. Zelf verzorgde ik de workshop 'Webcare - meer dan online klachtenbehandeling'. Zoals beloofd aan mijn deelnemers (maar ook bedoeld voor niet-deelnemers ;-)) tref je op deze pagina de presentatie aan van de workshop. Deze kun je ook hier downloaden. Daarnaast ter inspiratie nog twee artikelen die ik onlangs schreef gerelateerd aan 'Webcare'.
Heb je vragen of...

Vanavond om 18:00 precies is het zover: het mega LED-scherm op Het Strijkijzer aan het Rijswijkseplein in Den Haag zal dan officieel 'geopend' worden. Dit scherm van nGage Media heeft een totale oppervlakte van 266 (!) m2 en is 19 meter breed en 14 meter hoog. Het is geplaatst achter de glazen pui van Het Strijkijzer van de 26e t/m de 31e verdieping.


Wanneer het scherm uitstaat is het niet tot nauwelijks van buitenaf waarneembaar. Als het aanstaat is het beeld het beste te bekijken van 200 tot 2.000 meter afstand. Tijdens een rondleiding door het pand met Elwin Giel heb ik onlangs &#...

Deze blog over Webcare Tools is een vervolg op deze blog over Webcare Tips, en vooral bedoeld voor individuen en kleinere organisaties die geen complete afdeling hebben ingericht voor het uitvoeren van webcare-activeiten. En ook geen budget hebben om meer dan € 1.000 per maand uit te geven aan ‘Social Media Buzz Monitoring’ software! Zonder de pretentie te hebben hierin compleet te zijn (aanvullingen zijn meer dan welkom in de comments) omschrijf ik op deze pagina een aantal tools die jou kunnen helpen bij het invulling geven aan 'webcare'.

Tool: Boardreader

Wat is...

Na de zoveelste showcase 'hoe niet te reageren op feedback via sociale netwerken' voel ik sterk de behoefte om ook te delen hoe het wel kan. Dus maar even een blogje over webcare met een aantal (in mijn ogen) belangrijke uitgangspunten, stappenplan en handige tips. Ook aan de tools is gedacht, maar aangezien de blog dan wel erg lang zou worden heb ik deze in een aparte blog ondergebracht:Low (or No) Budget Webcare Tools. Laten we ook meteen maar even duidelijk zijn: webcare is meer dan online klachten oplossen. Care = zorg. Webcare is 'verzorgen via het web'. Online klanten...

Weer een juweeltje erbij: Viewbix! Met deze toepassing maak je bestaande Youtube- of Facebook video's sociaal door er apps aan toe te voegen.Na het toevoegen van de gewenste apps ontvang je een link en code om de interactieve video te delen of in je website te integreren. Door een bestaande video via Viewbix te bewerken wordt er een soort customizable 'laag' over je video geplaatst waardoor je diverse toepassingen kunt integreren. Denk hierbij aan een twitterfeed, een RSS feed, foto's (via Facebook of uploaden van je eigen computer, een QR code of contactbutton.

Maak hier...

Ik loop er net een half uur geleden binnen; Seats2meet.com Station Amersfoort. Pal boven de hoofdingang van het station (ingang als je voor het station staat aan de rechterzijde). Ik ga vandaag een dagje werken, maar wil jullie de 1e foto's van deze nieuwste Seats2meet.com locatie niet onthouden. Net als in Seats2meet.com Utrecht kun je in Amersfoort gebruik maken van de open lounge(wel even een werkplek reserveren via www.seats2work.com), een aantal stiltewerkplekken (in, hoe kan het ook anders, een treincoupe) en diverse inspirerende meetinglounges.

Seats2meet.com Station Amersfoort
...

Zo ongeveer bij elke camping krijg je tegenwoordig bij checkin zo'n verschrikkelijk irritant polsbandje. Verplicht om te dragen als je het kampeerterrein wilt betreden of een duik in het zwembad wilt nemen. Maar ook hotels & resorts maken er gebruik van om de 'all inclusive' gast te onderscheiden van alle andere gasten. Handig. Voor de medewerkers dan tenminste. Voor gasten is het vooral lastig. Of toch niet?
Het Ushuaia Beach Hotel in Ibiza laat zien dat polsbandjes ook leuk kunnen zijn door een polsbandje voorzien van een RFID chip... Gasten kunnen het polsbandje verbinden...