de mens als merk

Merken zijn van alle tijden, simpelweg omdat verhalen van alle tijden zijn. Een goed verhaal gekoppeld aan een product, dienst of organisatie levert een beleving op en een nieuw merk is geboren. Nog niet zo lang geleden werden deze verhalen bewust bedacht om juist die beleving te creëren waar de mens behoefte aan zou hebben. Sterker, niet alleen de beleving maar ook de bijbehorende behoefte werd kunstmatig gecreëerd, gebaseerd op degelijk marktonderzoek.

Die tijd is bijna voorbij. Jazeker, mensen voelen zich nog altijd en in grote mate aangetrokken door merkbelevingen. Veel van wat we aankopen gebeurt door bewuste of onbewuste beïnvloeding van wat de reclamemakers en de trendsetters om ons heen ons vertellen. Toch zien we dat meer en meer mensen belangstelling tonen voor de werkelijkheid achter het verhaal dat tot beleving en dus tot koop of consumeren moet aanzetten. Wie is de verteller, wie is de maker, waar komt het vandaan, is het wel echt?

Die vragen zijn lastig te beantwoorden voor grote verhalen en grote merken. Hoe aansprekend ze ook kunnen zijn, hoe transparant ze proberen te zijn, ze blijven op zekere afstand van de mens. Maar mensen zijn sociale wezens, hebben behoefte aan contact, willen weten wie ze voor zich hebben. Willen zelf ook graag gezien worden, als mens en niet als consument. Zie daar, het ontstaan van het merk ‘IK’. Het mensenmerk.

Nederland kent ondertussen vele mensenmerken. De schattingen lopen uiteen, van 400.000 tot ruim 1 miljoen, maar er zijn in ieder geval enkele honderduizenden geregistreerde ZZP-ers in Nederland. Zelfstandigen Zonder Personeel. Enkele honderduizenden mensenmerken derhalve. Ondernemers die zichzelf en wat ze doen dagelijks aan de man moeten brengen in ruil voor brood op de plank. En dat noemen we dan een markt. Want deze professionele singles moeten natuurlijk zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden aan een lucratieve date. Het aanbod van diensten voor ZZP-ers groeit dan ook met de dag. Keuze te over, maar wat te kiezen?

Mijn eigen ervaring als ZZP-er is, dat er wel degelijk een behoefte aan support is. Je bent tenslotte in je eentje verantwoordelijk voor alle aspecten van je bedrijf. Maar in niet alles even goed. Het liefste zou je je willen concentreren op dat wat je het liefste doet, en de belangrijkste reden was dat je bent gaan ondernemen. De praktijk is weerbarstiger, laat vaak minder ruimte voor die eerste passie, en vraagt meer aandacht voor allerhande zaken die ‘daar omheen cirkelen’. Bijvoorbeeld het werven van klanten, of administratie voeren, of p.r. enz.

En omdat dat zo is, kijk je rond. Is er iemand die me kan helpen? En in negen van de tien gevallen kom je bij een bevriende collega uit of iemand anders uit je directe omgeving. En bijna even zo vaak is de hulp of tip weliswaar welkom en waardevol, maar geeft het de ZZP-er geen structureel antwoord op zijn/haar structurele ondernemersvraag.

Het punt dat ik hier maak is dat er veel ZZP-ers zijn die zich opwerpen als dienstverlener voor andere ZZP-ers, maar feitelijk niet verder komen dan het adviseren. Tegen ze zeggen wat ze (anders) moeten doen, hoe ze het anders kunnen doen. Terwijl de ware behoefte, het verlichten van de werklast, en het prioriteit willen geven aan de passie, niet wordt bevredigd. De vraag die zo onbeantwoord blijft is dus ‘hoe kan ik me zoveel mogelijk op mijn passie richten, en tegelijkertijd al het andere noodzakelijke met zo weinig mogelijk tijd&energie organiseren?’.

Dat is dezelfde vraag die wij ons hebben gesteld, en ons antwoord was de kayoostore. Een origineel winkelconcept dat coole mensenmerken (personal brands) op eigen wijze ondersteunt, en hen de ruimte geeft om verder tot bloei te komen.

KAYOOSTORE
cool people. cool stories. cool stuff.
oudegracht 56
3511 AS utrecht

www.kayoostore.com