Ik ben Laura de la Mar en werk als trainer, coach en adviseur bij GUEST Mood Maker. Ik sta bekend als gastvrij, enthousiast en creatief. Mijn passie is mensen werkplezier laten beleven,
helpen zichzelf te ontwikkelen en de gast écht centraal laten zetten in uw organisatie.

Over GUEST en Mood Maker
Mood Maker is het trainingsbureau van GUEST. GUEST is een onafhankelijk adviesbureau dat uiteenlopende organisaties binnen de hospitality & foodservice branche adviseert op het gebied van conceptontwikkeling, projectbegeleiding, aan- en inbestedingen, onderzoek, auditing en organisatieverandering.

Mood Maker ondersteunt organisaties in vraagstukken rondom gastvrijheid. We staan bekend om onze heldere visie op de ontwikkeling van gastvrijheid. Mood Maker gebruikt cultuur veran-deringsprincipes in de trainingstrajecten. De cultuur van een team of organisatie heeft namelijk veel invloed op gastvrijheid. Wij helpen mensen graag om de belemmeringen voor gastvrijheid te doorbreken en als een olievlek het positieve en gastvrije gedrag in een organisatie te ver-breiden. We hebben bijvoorbeeld een speciaal programma dat cultuurdragers opleidt tot am-bassadeur van gastvrijheid. Ook bieden we het Mood Manager trainingstraject aan. Dit pro-gramma is speciaal voor managers worstelen met het analyseren, verbeteren en borgen van gastvrijheid.