Samenwerken = communiceren. Als mensen en organisaties hun communicatie verbeteren, verbeteren zij ook hun samenwerking.

Veel mensen kampen met frustraties over samenwerking:

✗ Communicatiemanagers voelen te weinig draagvlak voor hun visie op communicatie en de rol van de communicatieafdeling daarin

✗ Communicatiemedewerkers worden vaak te laat ingeschakeld, of te weinig serieus genomen

✗ Directieleden maken zich zorgen over teams en afdelingen die niet vaak over hun eigen grenzen heenkijken

✗ Lijnmanagers voelen zich onvoldoende ondersteund en krijgen de inspanningen van hun medewerkers niet goed afgestemd (binnen het team of afdeling, of daarbuiten)

✗ Medewerkers klagen over slechte communicatie van het management, eenrichtingsverkeer in communicatie, of een onzichtbare directie

✗ Klanten klagen over de slechte bereikbaarheid, of onvoldoende aandacht voor hun problemen


Ik help mensen en organisaties om hun eigen succes te creëren:

✔ Communicatiemanagers veroveren hun positie als sparringpartner voor bestuurders en directies en creëren de ruimte om hun visie te realiseren

✔ Communicatiemedewerkers zijn niet slechts van de uitvoering van communicatie, maar helpen collega’s (baliemedewerkers, beleidsmakers, managers, bestuurders) om zelf communicatiever te zijn

✔ Directeuren zien, door de grenzen van de organisatiestructuur heen, vruchtbare initiatieven en samenwerkingsverbanden ontstaan en durven verantwoordelijkheden aan de lijn toe te vertrouwen

✔ Lijnmanagers breiden hun invloed uit en creëren de randvoorwaarden waarbij medewerkers ondernemerschap kunnen tonen en nieuwe dingen durven uitproberen

✔ Medewerkers kennen hun (communicatieve) impact op de omgeving en nemen daar eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor.

✔ Klanten helpen actief om de dienstverlening te verbeteren, wat ook nog eens loyaliteit, betrokkenheid en mond-op-mond reclame oplevert