Wellicht herkent u de klem, waarin veel leidinggevenden gevangen zitten:
• de productiviteit moet omhoog, maar iedereen heeft het al zo druk;
• het is goed medewerkers zelf verantwoordelijkheid te geven, maar de zaak moet wel bestuurbaar blijven;
• we moeten de medewerker leren ‘nee’ te zeggen, maar zien deze liever ‘ja’ doen.

Onlangs rapporteerde de universiteit van Groningen dat er tot nu toe geen preventieve organisatorische aanpakken bestaan om het probleem van werkdruk effectief aan te pakken. Als er al een aanpak is wordt die ingezet als het al misgegaan is en wordt gekeken naar het individu en niet naar de organisatie. Deze individuele curatieve oplossingen geven geen structurele verbetering. En vaak wordt er helemaal niets aan gedaan,……. omdat daar geen tijd voor is! Het is dus tijd voor een nieuwe invalshoek.

Wanneer medewerkers aangeven dat de werkdruk te hoog is: wat doe je dan?
Toegeven aan de beleving van de medewerker is wel inlevend, maar nauwelijks een verdedigbare basis voor besluitvorming. Besluiten baseren op normtijden, beschikbare capaciteit en spreadsheets kan feitelijk juist lijken, maar de praktijk is altijd anders en het probleem wordt niet opgelost. Wat is de rol van de manager? Hoe kun je de medewerker helpen dit probleem zelf op te lossen? Wie heeft suggesties?

Het sjoelbaksyndroom bepleit een aanpak van werkdruk op organisatieniveau waarmee werkdruk wordt voorkomen én bestuurbaarheid en productiviteit verbeteren. Lees het boek en informeer uzelf hoe dit wordt gerealiseerd.