Ik ben een actieve consument. In mijn rol als ondernemer/verkoper, maar ook gewoon als privé persoon/actieve vader.

Zakelijk en privé moet je eens nadenken hoe vaak we deel uitmaken van een transactie… Ik verbaas me dan steeds weer over hoe slecht we daarmee omgaan. Hoe slecht we inzetten en hoe slecht we voor de ander zorgen.

Er was ooit een moment waarop ik zei: “Ik accepteer het niet meer! Waarom zou ik genoegen nemen met…”

Ik wil sindsdien de beste zijn en het beste krijgen. In de producten die ik koop, in de deals die ik sluit, in de service die ik geef en krijg, in mijn relaties met mensen… Waarom? Omdat dat fijn is en omdat we daar samen blijer, verantwoordelijker en zorgzamer van worden.

Dat is dan ook de reden waarom ik me sinds een aantal jaren fulltime bezig houd met het verbeteren van klantgerichtheid, service en sales. Da’s leuke materie. Nooit teveel over nadenken, maar gewoon DOEN. Met de 2 vragen: “Waarom zouden we genoegen nemen met?” en “Hoe zou je je voelen als…”, laat je op heel effectieve manier veel goeroes en theorieën achter je en werk je direct aan verbeteringen.