Stel je eens voor wat het effect op de organisatie is, als je als individu of team op het hoogste niveau van een organisatie niet optimaal functioneert. De taak waar je voor staat is te vergelijken met topsport. Iedere dag weer fris aan de start verschijnen en scherp blijven op wat er gebeurt in de organisatie en tussen mensen, vraagt heel wat van één individu. Het is dan ook niet zo gek dat steeds meer topmanagers zich laten coachen.

Eric Schmidt, de CEO van Google, noemt het zelfs de beste tip die hij ooit kreeg. Toen hij dit advies kreeg van een lid van de raad van toezicht was hij niet blij. "Ik ben een ervaren manager, waarom zou ik een coach nodig hebben? Is er iets aan de hand?" Hij stelt dat mensen niet goed zijn in het naar zichzelf kijken zoals ze door een ander gezien worden. Een coach helpt je daarbij door vragen te stellen en dingen in een ander perspectief te plaatsen. "Dat ik een coach kreeg heeft voor Google heel veel betekend".

Eind september bezocht ik het jaarlijks congres van de Nederlandse Orde voor Beroepscoaches (NOBCO). Daar sprak Erik van de Loo (verbonden aan de VU Amsterdam en INSEAD) over het perspectief dat coaching biedt bij organisatieveranderingen. "70-80% van de organisatieveranderingen en fusies mislukken, omdat er niet integraal veranderd wordt. Geleidelijke verandering is de sleutel tot succes." Er wordt in zijn ogen te weinig stilgestaan bij het verlies van een droom van individuen wanneer de organisatie ingrijpend verandert. Coaching is in zijn optiek een solide methode om veranderingsprocessen mee te begeleiden, waarbij diepere en intuïtievere lagen in mensen wordt aangesproken. Bij "executive coaching" wordt gekeken hoe de doelen van het individu afgestemd zijn op de doelen van de organisatie. Anders gezegd: hoe voegt een individu waarde toe aan de organisatie?


Leiders moeten 'de mist van het nog niet weten' dragen en ook opzoeken

Erik van de Loo (INSEAD)

Wat me ook sterk opviel in zijn aanpak was het iedere keer teruggrijpen op zijn psycho-analytische achtergrond. Door gebruik te maken van technieken als systemisch werken en transactionele analyse, zo is ook mijn ervaring, ben je bij uitstek in staat om tot de kern door te dringen. Dit betekent zeker geen ellenlange sessies 'op de bank' of emotionele backtracks. Het gaat erom dat je kan benoemen wat maakt dat dit gedrag op de voorgrond treedt.
Bij executive coaching zijn de onderwerpen van gesprek meestal gericht op

• Vergroten van het zelf-inzicht
• Verruimen van beinvloedingsstrategieen
• Helder krijgen van persoonlijke doelstellingen, motieven en drijfveren
• Versterken van het vermogen van de individu om effectieve relaties te bouwen en te onderhouden
• Versterken van het beslissend vermogen
• Zelf management

Meer lezen?

Gedrag in organisaties, de essentie, Stephen P. Robbins, Academic Service, 2008
Organisaties op de divan, M. Kets de Vries, Scriptum, 1993
Leiderschap ontraadseld, M. Kets de Vries, Academic Service, 2007