Deze week wil ik jullie deelgenoot maken van een vraagstuk waarmee we als bedrijf rondlopen: social media en de verzekeringswereld. Een grotere tegenstelling vind je bijna niet. Het is letterlijk de nieuwe en de oude wereld. Het energieke en turbulente karakter van Social Media en het stoffige, oubollige, productgerichte karakter van de verzekeringswereld. Hoe krijg je nu in godsnaam de social media geintegreerd in het verzekeringsland.

Tijdens onze laatste zorgcampagne werden we aangesproken door de mensen van Seats2meet, dat we eens moesten proberen om anders te gaan denken. Je moet het businessmodel eens opfrissen, werd er letterlijk gezegd. We hebben de handschoen opgepakt en hebben gisteren op uitnodiging van S2M met ons hele bedrijf een workshop Social Media gevolgd. Deze werd gegeven door Jeroen van der Schenk en Kees Romkes.

Werkelijk een verademing en een wereld ging voor ons open. Vanochtend kwamen onze collega's binnen en een aantal hadden over het blauwe vogeltje gedroomd. Rondlopend op kantoor zie ik vandaag allerlei Twitter, Facebook, Diigo en Linkedin pagina's openstaan. Een collega die vrij is, twitterde er al op los dat hij heerlijk aan het gebak zat, etc etc. Kortom, de boodschap van beide heren is luid en duidelijk overgekomen.

Er zijn ook vele ideen n.a.v. de workshop geopperd om de social media te integreren in de nieuwe verzekeringswereld. Het blijkt eigenlijk dat het helemaal niet zo tegengesteld is aan elkaar. Het ligt juist in elkaars verlengstuk. Als intermediair van de nieuwe verzekeringswereld willen we namelijk heel graag weten wat onze relatie van ons denkt en wat hij als toegevoegde waarde van het intermediair wil zien. Het verkopen van verzekeringsproducten ligt namelijk al ver achter ons. We willen naast de relatie staan en hem helpen met het zoeken naar oplossingen van risico's op het gebied van zijn personeel en bedrijf. Social Media en het door Ronald van het Hoff beschreven Society 3.0 zijn juist ideeal om kontakt te maken en te houden met onze relaties.

Graag komen we ook in kontakt met de ZZP-ers om te kijken op welke wijze we beter kunnen communiceren over pensioen, arbeidsongeschiktheid e.d. Misschien willen een aantal ondernemers ons hun ervaringen delen op het gebied van de verzekeringen. Kortom we eten graag een broodje om te luisteren.

We gaan dus de komende tijd flink aan de slag om ons dit proces eigen te maken. Dus heren, dank dat jullie ons ogen hebben geopend.

Fijn weekend,

Sander