Vanochtend, nadat ik mijn dochters naar school had gebracht, zat ik in de auto op weg naar mijn collega’s van het Meeting Masters Communicatie team. Ik ben zo iemand die dan vooraf vast nadenkt over hoe de dag zal gaan verlopen.

We hebben een aantal drukke weken voor de boeg, dat staat in elk geval vast. Er is net een collega vertrokken om andere uitdagingen aan te gaan en vanaf afgelopen maandag is onze collega Diane de Bok heerlijk 3 weken met vakantie. Goed voor hen beiden, maar een uitdaging voor degenen die achter blijven.

Ineens moest ik denken aan hoe we dat vroeger (zo’n 10 jaar geleden) deden. Een reserveringsboek op papier, geen email, etc. We hadden ons toentertijd absoluut niet kunnen voorstellen dat we met zo weinig mensen alle reserveringen konden afhandelen en daarnaast ook nog tijd over houden om ons bezig te houden met sociale media!

Wat een verademing dat we een prachtig reserveringssysteem hebben. Er kan gewoon via internet geboekt worden en onze boekers kunnen gewoon zelf hun wijzigingen doorvoeren op het moment dat het hen uitkomt.

Lang leve de email die iedereen de kans geeft alle vragen en opmerkingen op z’n eigen tijd en plaats te stellen en te beantwoorden. Zoals de mensen die mij kennen wel weten, ben ik niet de meest vooruitstrevende persoon wat betreft interactieve en sociale media. Toen ik vanochtend in de auto terugdacht aan vroeger besefte ik me ineens dat de wereld er zonder al deze vernieuwingen heel anders uit had gezien.

Beter laat dan nooit, toch??