ARNOLD van WEST

keep mama happy

ARNOLD van WEST - Friday 11 March 2011 - 07:50 - 160 x read
Hotelfotografie moet prikkelen en verleiden

Keep mama happy!
Na het lezen van een krantenartikel besloot ik mijn eerste blog te schrijven over hotelfotografie. Het artikel ging over een onderzoek van Thomas Cook naar wie in het gezin de vakantiebestemming bepaalt. In 73% van de gevallen was dat de vrouw, maar bij 16% van de gezinnen mocht papa ook meebeslissen. Zakelijk wordt het nog leuker. Tijdens een lezing van René Boender hoorde ik dat 86% van de zakelijke boekingen door vrouwen wordt verricht: zíj bepalen waar de baas zijn hoofd op het kussentje legt. Slechts 4% van de managers overrulet zijn secretaresse en gaat ergens anders slapen. Als fotograaf verbaas ik me erover, dat hotels nauwelijks of geen rekening houden met de smaak van vrouwen bij hun fotografie. Ik zie veel foto’s van hotelkamers waarbij de groothoeklens zo veel mogelijk wil laten zien van de inrichting. De kamer lijkt altijd lekker ruim, maar sfeerverlichting ontbreekt, evenals bloemen of fruit. Het excuus: ‘dat staat standaard ook niet op de kamer’.Mannen zijn over het algemeen praktischer en minder sfeergevoelig dan vrouwen. De man wil een paar zaken weten. Is er internet? Is het centrum dichtbij? En: hoe kom ik het snelst naar de luchthaven? Vrouwen letten meer op sfeer en op details. Ze willen kunnen wegdromen bij een plaatje: vertroeteld worden, roomservice bestellen, een warm bad nemen, een glossy lezen onder het genot van een potje thee en chocolaatjes, en zij zien George Clooney al zitten naast het nespresso apparaat.De meeste hotels bieden over het algemeen een vergelijkbaar product: een goed bed, flatscreen tv, internet, roomservice en, in meer of mindere mate, gastvrijheid. Om je te onderscheiden in de markt moet je dus meer bieden en dat begint bij goede fotografie van uw product, het leveren van een ervaring waarvan uw gast onder de indruk raakt en waarvoor hij/zij met plezier de rekening betaalt, en met positieve reacties op het internet waar gasten hun ervaringen delen.In onze wereld van internet, sms’jes,tweets, facebook en wat al niet meer zij, liggen deze extra’s meestal niet op het materiële vlak, maar wordt juist het menselijke contact —de ouderwetse gastvrijheid— het meest gewaardeerd .Maak waar wat je belooft en beloof niets wat je niet waar kan maken .Photoshop een slecht uitzicht niet weg en maak de kamer niet groter dan hij is: vermijdt dus groothoeklenzen.We willen niet alleen slapen, eten en drinken: we willen iets beleven, we willen verrast worden en kunnen vertellen dat je daar geweest moet zijn. Mán wat een hotel, wat een service, wat een sfeer, en die bediening, die was super en dat voor die prijs!Personeel met passie,en mooie, sfeervolle kamers die natuurgetrouw zijn gefotografeerd,zijn de beste garantie voor succes. Zoals ik altijd zeg: wil je een hotel gevuld met tevreden gasten? “Keep mama happy!”.
Latest Change by: ARNOLD van WEST on Sunday 13 March 2011 - 07:37

Comment on this article

You must be logged in to leave a comment.

Subscribe via email

Follow the comments of this article by email: